Juice Plus+ Política de privacidade e de cookies - CLIENTE

Na Juice Plus+ respeitamo-lo muito e ficamos satisfeitos quando faz negócios connosco. A proteção de dados, em particular, é uma prioridade máxima para nós e, desde o início, garantimos que os nossos serviços são criados de acordo com princípios rigorosos de proteção de dados e esperamos o mesmo dos nossos parceiros comerciais.

A presente Política de Privacidade ("Política") explica o tipo de dados pessoais ("Dados") que podemos recolher quando visita o nosso sítio Web Juice Plus+ ou os sítios Web móveis Juice Plus+, as aplicações e outras funcionalidades ou serviços interativos onde a presente Política é publicada, incluindo o seu escritório virtual e o Sistema de Gestão de Afiliados online ("Sítios"). A Política também explica como podemos utilizar os seus dados, quando (em determinadas circunstâncias) podemos partilhar os seus dados e como pode aceder e atualizar os seus dados. Esta Política também define as medidas que tomámos para proteger os seus dados. Esta política pode ser alterada periodicamente, pelo que deve ser consultada regularmente.

O mais importante:
Guardamos os seus dados de forma segura apenas durante o tempo necessário
Utilizamos os seus dados de forma justa e legal para melhorar a sua experiência
O utilizador decide como e quando nos contacta
Não vendemos nenhuma das informações fornecidas pelo utilizador

Na presente Política, a primeira pessoa ("nós", "nosso", "nos", "nossa") refere-se à The Juice Plus+ Company ou a qualquer uma das suas filiais ou associadas associadas à marca Juice Plus+® ("Juice Plus+" para abreviar) que são responsáveis pela recolha e tratamento dos dados e que estão vinculadas pela presente Política.

A segunda pessoa ("você", "seu", "vosso") refere-se a si enquanto Independent Partner (IP) ou, de um modo mais geral, à pessoa que fornece os dados ou outras informações que são objeto da presente Política.

1. Quando é que os dados são recolhidos e com que finalidade?

Na Juice Plus+, limitamos a quantidade e o tipo de dados que recolhemos ao que é necessário para os fins declarados e não recolhemos dados a não ser que os forneça voluntariamente.Embora os dados exatos recolhidos variem em função da finalidade específica, podemos, em geral, recolher os seguintes dados do utilizador ou relacionados com o mesmo:

Informação contida no seu perfil pessoal nos Sítios ou fornecida pelo utilizador ao seu Independent Partner Juice Plus+ (IP) ou Wellness Coordinator através dos Sítios ("Dados da Conta"). Pode incluir, mas não se limita a:  
  • O seu nome
  • Endereço
  • Número de telefone
  • Endereço eletrónico
  • Género
  • Os seus dados de pagamento e de transação
  • Informações básicas sobre crianças*

As informações da conta podem ser processadas para:

  • Efetuar uma encomenda de produtos·  
  • Fornecimento de produtos e serviços,·  
  • Marketing e publicidade dos nossos produtos e serviços
  • Apoiar, melhorar, corrigir e personalizar os nossos serviços
  • Contactar um Independent Partner Juice Plus+ (IP) para obter uma introdução aos produtos ou serviços
  • Fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços e sobre as nossas ofertas especiais
  • Preparação e celebração de um Contrato de Compra Juice Plus+ consigo
  • Entrega e devolução dos produtos e gestão das garantias
  • Para cumprir as nossas obrigações legais, tais como a realização de campanhas de recolha e a resposta a pedidos de informação de organismos públicos e autoridades judiciais competentes.
  • * No âmbito do programa "Healthy Start for Families", oferecemos aos pais a possibilidade de acrescentarem os dados de base dos seus filhos às suas encomendas familiares, para efeitos de gestão de encomendas e de pesquisa de clientes. Assim que uma criança faz 18 anos, tratamo-la automaticamente como cliente e deixamo-lo gerir as suas encomendas de forma independente. Os pais e a criança podem, a qualquer momento, opor-se ao tratamento posterior dos dados da criança ou solicitar a sua eliminação. Esta disposição não se aplica aos dados relativos às encomendas efetuadas pela própria criança, logo que esta seja capaz de as efetuar

Informações contidas num pedido de informação que o utilizador nos faz sobre produtos e/ou serviços ou sobre o acesso aos seus dados ("Dados do Pedido de Informação").

Os Dados do pedido de informação podem ser tratados para oferecer, comercializar e vender produtos e/ou serviços relevantes ao utilizador ou para responder a pedidos de informação.

Informações sobre transações, incluindo a compra e a entrega de produtos e serviços, que efetua connosco, através do sítio Web e/ou através do seu Independent Partner Juice Plus+ (IP) ou Wellness Coordinator ("Dados da Transação"). Os dados da transação podem incluir os seus dados de contacto, os dados bancários ou do cartão fornecidos e os dados da transação.

Os dados da transação podem ser processados para efeitos de entrega dos bens e serviços adquiridos, para nos permitir processar a sua encomenda e para manter registos precisos destas transações.

Informações que nos fornece através do Sítio Web e/ou através do seu Independent Partner Juice Plus+ (IP) ou Wellness Coordinator para subscrever os nossos e-mails e/ou boletins informativos ("Dados de notificação").

Os dados de notificação podem ser tratados para lhe enviar mensagens relevantes sobre produtos e serviços e/ou boletins informativos. Se não pretender continuar a receber essas mensagens, basta clicar na ligação "Cancelar subscrição" na parte inferior da mensagem de correio eletrónico ou contactar-nos e/ou conforme descrito em "Contacte-nos" abaixo. Se nos fornecer diretamente o seu endereço de correio eletrónico, tem a oportunidade de dar o seu consentimento ou optar por não receber comunicações de marketing.

 

Informações contidas ou relacionadas com comunicações através do sítio Web ou através do seu Independent Partner Juice Plus+ (IP) ou Wellness Coordinator ("Dados de Correspondência"). Os Dados de correspondência incluem, entre outros, o conteúdo da mensagem e os metadados associados à mensagem e, se aplicável, a sua resposta.

Os Dados de correspondência podem ser tratados para efeitos de comunicação com o utilizador e de conservação de documentos.

Tomada de decisões automatizada

A presença de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis. Isto significa que uma decisão baseada exclusivamente na definição automatizada de perfis que tenha consequências jurídicas para o indivíduo não pode ser baseada em categorias especiais (ou seja, sensíveis) de dados sem consentimento explícito ou um interesse público significativo com salvaguardas adequadas. Além disso, devem ser fornecidas informações significativas sobre a lógica utilizada, a importância e as consequências previstas do tratamento para a pessoa em causa.

Não recorremos a decisões automatizadas que tenham consequências jurídicas ou outras consequências significativas semelhantes, exceto se forem necessárias para a celebração ou execução de um contrato entre o utilizador e a Juice Plus+.

No entanto, efetuamos a definição de perfis. Efetuamos análises de dados das compras para compreender como podemos melhorar os nossos serviços e melhorar a interação com os nossos clientes. Também utilizamos análises da Web nos nossos sítios Web que afetam os visitantes do sítio Web. 

Não baseamos a definição de perfis em categorias especiais de dados, ou seja, dados que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas ou a filiação sindical, nem no tratamento de dados genéticos, dados biométricos que permitam identificar uma pessoa singular de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual de uma pessoa singular.

2. Qual é a base legal para a recolha e utilização dos dados?

Recolhemos, utilizamos e partilhamos os dados da seguinte forma legal:

  • na medida em que tal seja necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais e/ou sejam tomadas medidas a seu pedido para celebrar esse contrato;
  • de acordo com o seu consentimento, que pode ser alterado, atualizado ou retirado a qualquer momento;
  • de acordo com o consentimento que o utilizador deu aos fornecedores terceiros para o rastreio analítico dos dados de utilização;
  • se for necessário para os nossos interesses legítimos, incluindo o nosso interesse em operar a nossa atividade de acordo com práticas comerciais legítimas, por exemplo, para fornecer produtos e serviços e marketing direto;
  • para formar o nosso pessoal e divulgar o nosso serviço junto de outros parceiros e do público;
  • para manter contas e registos;
  • para prevenir e combater a fraude, a utilização não autorizada dos produtos e serviços Juice Plus+, a violação dos nossos termos e políticas ou outras atividades prejudiciais ou ilegais;
  • para nos protegermos a nós próprios (incluindo os nossos direitos, propriedade ou produtos), os nossos utilizadores ou outros, incluindo no contexto de uma investigação ou pedido governamental, para proteger sistemas e combater spam, ameaças, abusos ou intrusões, e para promover a segurança dos sítios Web da Juice Plus+;
  • A administração interna do grupo e a administração de outras relações;·       
  • na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais; e·       
  • para proteger os seus interesses ou os de terceiros.    

3. Como é que os dados são transmitidos, transferidos ou divulgados?

Independent Partners (IP) e Wellness Coordinators da Juice Plus+. O IP que o registou, bem como o seu upline e Wellness Coordinator (se aplicável), terão acesso à sua conta, transações e outros dados no sistema Juice Plus+, conforme necessário para a sua função e para gerir a relação consigo.

A divulgação a parceiros independentes e Wellness Coordinators limita-se a permitir o cumprimento e a gestão da sua conta, encomendas e pagamentos aos mesmos. Na medida em que os seus dados são tratados pelos IP e Wellness Coordinators que utilizam os sistemas Juice Plus+, estes são destinatários dos dados de Juice Plus+. Deve contactar a Juice Plus+ se pretender exercer os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados desta forma ou se tiver alguma queixa a este respeito.

Prestadores de serviços terceiros. Trabalhamos com terceiros para nos ajudar a operar, fornecer, melhorar, compreender, personalizar, proteger, apoiar e comercializar os nossos produtos e serviços.

Se partilharmos informações com fornecedores terceiros que nos prestam serviços de apoio, estes apenas podem aceder às suas informações para efeitos de prestação desses serviços de apoio (de acordo com as nossas instruções) e devem mantê-las seguras.

Autoridades. Para além das divulgações específicas de informações definidas na política, também podemos ter de divulgar as suas informações se tal divulgação for necessária para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa, para estabelecer ou defender reivindicações legais, quer em processos judiciais quer num procedimento administrativo ou extrajudicial, ou para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Se divulgarmos informações às autoridades públicas, estas só poderão aceder aos seus dados por razões legítimas e para os fins indicados.

Tenha em atenção que a Juice Plus+ pode contactá-lo por correio eletrónico para lhe pedir que analise os serviços e/ou produtos que recebeu da nossa parte, a menos que tenha optado por não receber tais mensagens. Podemos trabalhar com empresas externas para obter esse feedback.

Podemos partilhar ou transferir os seus dados no âmbito de um processo de reorganização direta ou indireta, incluindo, entre outros, fusões, aquisições, alienações e vendas da totalidade ou de parte dos nossos ativos. Os seus dados podem ser transmitidos após a conclusão da transação e/ou durante a avaliação até ao momento da transferência (sob reserva de requisitos de confidencialidade). Se as informações do utilizador forem transferidas, continuarão a estar sujeitas a esta Política de Privacidade ou a uma política que proteja as informações do utilizador pelo menos na mesma medida que esta Política de Privacidade, salvo acordo em contrário do utilizador.

4. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Apenas guardamos os dados do utilizador durante o tempo necessário para cumprir as finalidades e serviços declarados relacionados com o utilizador ou conforme solicitado por este, exceto se existirem requisitos legais em contrário, por exemplo, no caso de períodos de retenção exigidos por regulamentos comerciais ou fiscais ou para resolver litígios. As gravações das chamadas são geralmente conservadas durante seis meses. Os seus dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para efeitos fiscais e similares ou para o exercício/defesa de eventuais reclamações. Se pretender gerir, modificar, restringir ou apagar os seus dados, siga as instruções da Secção 8.

Se pretenderes gerir, alterar, limitar ou eliminar os teus dados, segue as instruções na Secção 6.

5. Como pode exercer os seus direitos?

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou de outras leis de proteção de dados aplicáveis, tem o direito de aceder, retificar, transferir e apagar os seus dados e o direito de restringir ou opor-se a determinado tratamento dos seus dados, a menos que o tratamento se baseie em motivos legítimos imperiosos ou seja necessário por razões legais.

Se utilizarmos os seus dados para marketing direto, pode opor-se a isso em qualquer altura e anular a subscrição de futuras comunicações de marketing utilizando a ligação de anulação da subscrição nessas comunicações.

Pode atualizar os detalhes de entrega ou faturação e outras informações que nos forneceu entrando na sua Conta de cliente em myjuiceplus.com e fazendo as alterações ou correções relevantes clicando no botão "Editar" ao lado de "Dados de contacto". Também pode desativar a sua conta contactando o nosso serviço de apoio ao cliente. Depois de o fazer, a sua conta será desativada para o futuro, embora alguns dados possam continuar a ser armazenados na medida do necessário para satisfazer as nossas necessidades comerciais legítimas, cumprir a legislação aplicável, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos. Para exercer os seus direitos em todos os outros casos, siga as instruções da Secção 8.

6. Como é feita a cópia de segurança dos seus dados?

Na Juice Plus+, é importante proteger os dados contra perda ou roubo e contra o acesso, divulgação, cópia, utilização ou modificação não autorizados, com medidas de segurança adequadas à sensibilidade dos dados, independentemente do formato em que são armazenados. Neste contexto, utilizamos diferentes métodos para proteger os dados. Entre elas contam-se:

 

  • Dimensões físicas: Localização segura dos servidores, restrições de acesso e sistemas de alarme.
  • Ferramentas técnicas: palavras-passe e encriptação, de acordo com as melhores práticas do setor.
  • Controlos organizacionais: acordos de confidencialidade, restrições de acesso por necessidade de conhecimento, formação do pessoal e controlos de segurança.
  • Segurança em linha: tais como ferramentas de encriptação e autenticação para proteger os seus dados contra a utilização não autorizada. As firewalls são utilizadas para proteger os nossos servidores e a nossa rede contra o acesso não autorizado e a manipulação de ficheiros e outras informações armazenadas.
  • Utilizamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger as informações do seu cartão de crédito em linha e a Juice Plus+ aderiu à norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS) como uma organização global gerida pelo PCI Security Standards Council (fundado pela American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide e Visa International) para melhorar a segurança dos cartões de crédito para os clientes. O PCI DSS é uma norma de segurança a vários níveis que inclui requisitos para a gestão da segurança, políticas, procedimentos, arquitetura de rede, conceção de software e outras salvaguardas fundamentais para alcançar o desenvolvimento, a melhoria, a retenção, a divulgação e a implementação contínuos de normas de segurança elevadas para a proteção das informações das contas. Pode encontrar mais informações sobre o PCI DSS em: https://www.pcisecuritystandards.org.

7. Cookies - Como utilizamos os cookies

Os nossos sítios Web utilizam cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro de dados amovível que é armazenado no seu computador ou dispositivo pelo seu navegador e que contém frequentemente um identificador único anónimo. Utilizamos cookies para permitir que o utilizador defina as suas preferências individuais e para nos ajudar a proporcionar uma melhor experiência de utilização. Os cookies também nos ajudam a analisar os padrões de tráfego nos nossos sítios Web, a armazenar as preferências dos utilizadores e a seguir as tendências dos utilizadores nos nossos sítios Web, para que possamos compreender quais as partes dos nossos sítios Web que são populares e tornar a navegação uma experiência ainda mais gratificante para os nossos utilizadores. Utilizamos cookies de sessão e persistentes; os cookies de sessão expiram no final de uma determinada visita ao nosso sítio Web, enquanto os cookies persistentes (também conhecidos como cookies armazenados) permanecem ativos até que os desative através das definições do seu navegador ou até uma data de expiração pré-definida.

Como controlar os cookies
A nossa política de cookies está atualmente em desenvolvimento e o utilizador pode seguir as instruções do seu navegador ou dispositivo (normalmente em "Definições" ou "Preferências") para alterar as suas definições de cookies. Tenha em atenção que alguns dos nossos sítios Web podem não funcionar corretamente se configurar o seu navegador ou dispositivo para desativar os cookies.

8. Como posso contactar a Juice Plus+?

Se tiver alguma dúvida sobre a utilização dos seus dados ou sobre a Política, ou se pretender alterar, atualizar, opor-se ou restringir a recolha e/ou o tratamento dos seus dados à Juice Plus+, ou se pretender aceder a esses dados, clique na seguinte ligação Contactar a nossa Equipa de Privacidade.

Também pode contactar a nossa equipa de proteção de dados por correio eletrónico: EUA - [email protected] ou EMEA - [email protected] ou o nosso responsável pela proteção de dados no Reino Unido, Aphaia Ltd, em [email protected].

dados no Reino Unido, Aphaia Ltd, em [email protected] não conseguirmos resolver o problema de forma satisfatória, tem o direito de contactar a autoridade de proteção de dados do seu país.

Atualizado e válido a partir de janeiro de 2024
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