Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookies společnosti Juice Plus+ –⁠⁠⁠ ZÁKAZNÍK

Společnost Juice Plus+ si velice váží a oceňuje vaši spolupráci s námi. Zvláště ochrana osobních údajů má tu nejvyšší prioritu a od samého počátku jsem vždy dbali na to, abychom naše služby budovali s ohledem na pevné zásady ochrany osobních údajů, a to stejné očekáváme i od našich obchodních partnerů

Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) vysvětlují, jaký typ osobních údajů (dále jen „údaje“) můžeme shromažďovat, když navštívíte naše webové stránky Juice Plus+ nebo jakékoliv mobilní stránky, aplikace a další interaktivní funkce nebo služby Juice Plus+, kde jsou zásady zveřejněny, včetně vaší virtuální kanceláře a online systému pro správu partnerů (dále jen „stránky“). Zásady také vysvětlují, jak můžeme vaše údaje zpracovávat, kdy můžeme (za určitých podmínek) vaše údaje zpřístupnit a jak můžete ke svým údajům přistupovat a aktualizovat je. Zásady také podrobně popisují opatření, která jsme přijali na ochranu vašich údajů. Upozorňujeme, že tyto zásady se mohou občas měnit, proto je často kontrolujte.

Základní informace:
Uchováváme vaše údaje bezpečně a spolehlivě pouze po nezbytně dlouhou dobu.
Vaše údaje používáme oprávněně a v souladu se zákonem s cílem zlepšit vaši uživatelskou zkušenost.
Záleží pouze na vás, jak a kdy se vám ozveme.
Žádné vámi poskytnuté údaje neprodáváme.

První osoba („my“, „náš“, „nás“, „naše“) označuje v těchto zásadách společnost The Juice Plus+ nebo kteroukoli její dceřinnou společnost nebo pobočku spojenou se značkou Juice Plus+® (dále jen „Juice Plus+), která je zodpovědná za shromažďování a zpracování údajů a je vázána těmito zásadami.

Druhá osoba („vy“, „váš“, „vám“) označuje vás jako zákazníka nebo obecně osobu poskytující údaje nebo jakékoliv další informace, které jsou předmětem těchto zásad.

1. Kdy se shromažďují údaje a za jakým účelem?

Ve společnosti Juice Plus+ omezujeme množství a typ shromažďovaných údajů na ty, které jsou nutné pro stanovené účely, a neshromažďujeme údaje, pokud nám je dobrovolně neposkytnete.Ačkoliv se přesné podrobnosti shromažďovaných údajů liší podle konkrétního účelu, obvykle od vás nebo v souvislosti s vámi shromažďujeme následující údaje:

Údaje	Účel
Informace o tom, jak používáte stránky („Údaje o používání“) Mohou zahrnovat IP adresu, zeměpisnou polohu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, zdroj odkazu, délku návštěvy, zobrazení stránek a navigační cestu po webových stránkách a také informace o načasování, frekvenci a vzoru vašeho používání stránek. Zdrojem údajů o používání je analytický sledovací systém třetí strany.	Údaje o používání zpracováváme, abychom pro vás mohli provozovat, nabízet, zlepšovat naše výrobky a služby, a abychom je dokázali pochopit, přizpůsobovat, podporovat a propagovat.
Informace zahrnuté ve vašem osobním profilu na stránkách nebo poskytnuté prostřednictvím stránek vašemu partnerovi Independent Partner Juice Plus+ nebo koordinátorovi Wellness Coordinator („Informace o účtu“). Mohou mimo jiné zahrnovat: vaše jméno adresu telefonní číslo e-mailovou adresu pohlaví podrobnosti o vaší platbě a transakcích základní údaje o dětech*	Informace o účtu mohou být zpracovávány za účelem: objednání produktu dodání produktů a služeb· propagace a reklamy našich produktů a služeb poskytnutí podpory a zlepšování, opravování a přizpůsobování našich služeb kontaktování partnera Independent Partner Juice Plus+ s cílem seznámení se s produkty nebo službami poskytnutí informací o našich produktech a službách a našich speciálních nabídkách přípravy a uzavření smlouvy s žadatelem o Juice Plus+ poskytnutí a zpětvzetí produktů a správy záruk splnění našich právních povinností, jako je provádění zpětného odběru produktů a reakce na žádosti o informace ze strany příslušných veřejných a soudních orgánů. * Jako součást programu Healthy Starts for Families umožňujeme rodičům přidat do svých rodinných objednávek základní údaje o svých dětech pro potřeby správy objednávek a výzkumu zákazníků. Jakmile dítě dosáhne 18 let, automaticky ho budeme považovat za zákazníka a umožníme mu spravovat své objednávky nezávisle. Rodiče a dítě mohou kdykoliv vznést námitku proti dalšímu zpracovávání údajů dítěte nebo požádat o jejich vymazání. Netýká se to údajů souvisejících s jakoukoliv objednávkou učiněnou samotným dítětem, jakmile je dítě schopno činit takovéto objednávky.
Informace obsažené v jakémkoliv dotazu, který nám pošlete ohledně produktů a/nebo služeb nebo ohledně přístupu ke svým údajům („údaje z dotazu“).	Údaje z dotazu mohou být zpracovány tak, abychom vám nabídli, propagovali nebo prodali příslušné produkty a/nebo služby nebo abychom odpověděli na vaši žádost o informace.
Informace týkající se transakcí, včetně prodejů nebo dodání produktů a služeb, které jste s námi uzavřeli prostřednictvím webových stránek a/nebo prostřednictvím partnera Independent Partner (IP) Juice Plus+ nebo koordinátora Wellness Coordinator („údaje o transakcích“). Údaje o transakcích mohou zahrnovat vaše kontaktní údaje, poskytnuté podrobnosti o bance nebo platební kartě a podrobnosti o transakci.	Údaje o transakcích je možné zpracovávat za účelem dodání nakoupeného zboží a služeb a umožní nám spravovat vaši objednávku a vést řádnou evidenci těchto transakcí.
Informace, které nám poskytnete prostřednictvím stránek a/nebo prostřednictvím partnera Independent Partner Juice Plus+ nebo koordinátora Wellness Coordinator za účelem přihlášení k odběru našich oznámení a/nebo newsletterů („údaje o oznámeních“).	Údaje o oznámeních mohou být zpracovávány za účelem rozesílání důležitých upozornění o produktech a službách a/nebo newsletterů. Pokud už nechcete tyto zprávy dostávat, stačí jednoduše kliknout na odkaz „zrušit odběr“ ve spodní části e-mailu nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře. Pokud nám poskytnete svou e-mailovou adresu přímo, budete mít možnost dát souhlas s marketingovou komunikací nebo se z ní odhlásit.
Informace obsažené v jakékoliv komunikaci prostřednictvím webových stránek nebo prostřednictvím partnera Independent Partner (IP) Juice Plus+ nebo koordinátora Wellness Coordinator nebo informace související s touto komunikací („korespondenční údaje“). Korespondenční údaje mohou zahrnovat mimo jiné obsah komunikace a metadata spojená s komunikací a případně vaši odpověď.	Korespondenční údaje je možné zpracovávat za účelem komunikace s vámi a evidence.
Automatizované rozhodování Součástí existence automatizovaného rozhodování je profilování. Znamená to rozhodování založené pouze na automatizovaném profilování, které má pro jednotlivce právní účinky a které nesmí být založeno na zvláštních kategoriích údajů (např. citlivých údajích) bez výslovného souhlasu nebo zásadního veřejného zájmu s ochrannými prvky. Je také nutné poskytnout smysluplné informace o použité logice i významu a zamýšlených dopadech zpracování pro jednotlivce.	Automatizované rozhodování, které s sebou nese právní nebo podobně významné dopady, nepoužíváme, pokud to není nezbytně nutné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a společností Juice Plus+. Provádíme ale profilování. Analyzujeme údaje o nákupech, abychom pochopili, jak můžeme zlepšovat naše služby a zlepšit naši interakci se zákazníky. Na našich stránkách používáme také webové analýzy, které se týkají návštěvníků webových stránek. Naše profilování není založeno na speciálních kategoriích údajů, tedy na údajích, které odhalují rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské nebo filosofické přesvědčení nebo členství v odborech, na zpracování genetických a biometrických údajů za účelem jedinečné identifikace fyzické osoby, na údajích týkajících se zdraví nebo údajích týkajících se sexuálního života nebo orientace fyzické osoby.

2. Jaký je právní základ pro shromažďování a používání údajů?

Údaje shromažďujeme, používáme a sdílíme na následujícím právním základě:

pokud je to nezbytné k plnění našich smluvních podmínek a/nebo k podniknutí kroků k uzavření takové smlouvy na vaši žádost;
pokud je to v souladu s vaším souhlasem, který můžete kdykoliv změnit, aktualizovat nebo odvolat;
v souladu se souhlasem, který jste poskytli třetím stranám pro analytické sledování údajů o používání;
pokud je to nutné pro naše oprávněné zájmy, včetně našeho zájmu provozovat své podnikání v souladu s oprávněnými obchodními postupy, jako je poskytování produktů a služeb a přímý marketing;
pro školení našich zaměstnanců a propagaci našich služeb u dalších partnerů a veřejnosti;
pro vedení účetnictví a evidence;
abychom zabránili a vypořádali se s podvody, nedovoleným používáním produktů a služeb Juice Plus+, porušováním našich zásad a podmínek nebo jinými škodlivými či nelegálními činnostmi
pro naši vlastní ochranu (včetně ochrany našich práv, majetku nebo produktů), ochranu našich uživatelů nebo dalších osob, a to i v rámci vyšetřování nebo šetření regulačních úřadů; pro zabezpečení systémů a boj proti spamu, hrozbám, zneužívání nebo porušování práv a podporu bezpečnosti a zabezpečení na stránkách Juice Plus+;
správu interních skupin a správu dalších vztahů;
pokud je to nutné pro splnění našich právních povinností a
pro ochranu vašich zájmů nebo zájmů jiných osob.

3. Jak jsou údaje sdíleny, přenášeny nebo zpřístupňovány?

S kým	Ochrana
Společnosti skupiny Pokud nám poskytnete informace, můžeme tyto informace použít, abychom vám poskytli požadované informace a služby. Abychom mohli provozovat, poskytovat, zlepšovat naše produkty a služby, abychom jim dokázali porozumět, podporovat je a prodávat, může být potřeba sdílet vaše informace s přidruženými společnostmi (včetně společností v USA, Evropě a Spojeném království). Patří sem pomoc při zlepšování infrastruktury a systémů doručování, pochopení toho, jak se používají naše stránky, pomoc se způsobem, jak se spojit s partnerem Independent Partner (IP) Juice Plus+, a zabezpečení systémů. Sdílíme také informace pro boj se spamem, hrozbami, zneužíváním nebo narušováním práv a podporu bezpečnosti na všech stránkách Juice Plus+.	Kdykoliv sdílíme údaje nebo je předáváme společnostem ve skupině, požadujeme, aby vaše údaje používaly v souladu s těmito zásadami. Společnost Juice Plus+ používá standardní smluvní doložky (SCC) pro předávání údajů do USA a dalších oblastí se soudními pravomocemi, pro které neexistuje rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany. Společnost Juice Plus+ může občas aktualizovat nebo nahradit tento mechanismus jinými právním mechanismem.
Partneři Independent Partner Juice Plus+ a koordinátoři Wellness Coordinators Partneři IP, kteří vás zaregistrovali, a nadřízení partneři a koordinátoři Wellness Coordinator (v případě potřeby) mají přístup k vašemu účtu, transakcím a dalším údajům v systému Juice Plus+ v rozsahu vyžadovaném jejich rolí a správou vašeho vztahu s námi.	Sdílení s partnery Independent Partnery a koordinátory Wellness Coordinator je omezeno na umožnění provádění a správy vašeho účtu, vašich objednávek a plateb. Pokud vaše údaje zpracovávají partneři IP a koordinátoři Wellness Coordinator s pomocí systémů Juice Plus+, jsou příjemci údajů od společnosti Juice Plus+. V souvislosti s uplatněním jakýchkoli práv týkajících se takto zpracovávaných údajů nebo v případě jakýchkoli souvisejících stížností byste se měli obrátit na společnost Juice Plus+.
Externí poskytovatelé služeb Spolupracujeme s externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat, poskytovat, zlepšovat, chápat, přizpůsobovat, zabezpečovat, podporovat a prodávat naše produkty a služby.	Pokud sdílíme informace s poskytovateli externích podpůrných služeb, mají tito poskytovatelé přístup k vašim údajům pouze za účelem poskytnutí těchto podpůrných služeb (v souladu s našimi pokyny) a musí vaše údaje zabezpečit.
Veřejné orgány Kromě konkrétních zpřístupnění informací uvedených v těchto zásadách, jsme také povinni zpřístupnit vaše údaje, pokud je takové zpřístupnění nezbytné pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné osoby, pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků v soudním řízení nebo ve správním či mimosoudním řízení nebo za účelem splnění požadavků národní bezpečnosti nebo vynucení práva.	Pokud sdílíme informace s veřejnými orgány, mohou se tyto orgány dostat k vašim údajům pouze na základě oprávněných důvodů a za konkrétními účely.

Upozorňujeme, že, pokud jste nezrušili zasílání e-mailů, může vás Juice Plus+ kontaktovat prostřednictvím těchto e-mailů a vyzvat vás k hodnocení jakékoliv námi poskytnuté služby a/nebo produkty. Při poskytování takového zpětné vazby jsme oprávněni spolupracovat s externími společnostmi.

Můžeme sdílet nebo předávat vaše údaje v rámci procesu přímé nebo nepřímé reorganizace, mimo jiné včetně fúzí, akvizic, prodejů a prodeje všech nebo části našich aktiv. Vaše údaje mohou být sdíleny po dokončení takového transakce a/nebo během hodnocení do doby převodu (podléhají požadavkům na důvěrnost). V případě předání, pokud nedáte jiný souhlas, budou vaše údaje i nadále podléhat těmto zásadám nebo zásadám, které chrání vaše osobní údaje minimálně na stejné úrovni jako tyto zásady.

4. Jak dlouho budeme uchovávat vaše údaje?

Vaše údaje si ponecháme jen po dobu nutnou pro uspokojení stanovených účelů a služeb, které se vás týkají nebo které jste požadovali, za předpokladu, že neexistují žádné odlišné zákonné požadavky, jako je tomu v případě doby uchování požadované obchodními nebo daňovými předpisy nebo v případě řešení sporů. Záznamy hovorů se obecně uchovávají po dobu šestí měsíců. Vaše osobní záznamy budou uchovávány tak dlouho, dokud to bude nutné pro daňové a podobné účely nebo pro uplatnění/obhajobu případných nároků. Pokud chcete spravovat, změnit, omezit nebo smazat své údaje, postupujte podle pokynů v části 8.

5. Jak můžete vykonávat svá práva?

Podle nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo jakéhokoliv jiného zákona na ochranu osobních údajů máte právo přistupovat ke svým informacím, upravovat je, přesouvat a vymazat a také máte právo omezit a vznášet námitky proti konkrétnímu zpracování vašich informací, pokud se toto zpracování nezakládá na závažných oprávněných důvodech nebo není nutné ze zákonných důvodů.

Pokud vaše údaje používáme pro přímý marketing, máte vždy právo vznášet námitky a zrušit budoucí odběr marketingových zpráv pomocí odkazu s odhlášením, který je součástí těchto sdělení.

Vámi poskytnuté doručovací nebo fakturační informace i další údaje můžete aktualizovat po přihlášení se do svého zákaznického účtu na stránkách myjuiceplus.com provedením příslušných změn nebo oprav tím, že kliknete na tlačítko úprav vedle „Kontaktních informací“. Svůj účet můžete také deaktivovat kontaktováním týmu naší zákaznické podpory. Jakmile tak učiníte, váš účet bude následně deaktivován, ale některé údaje mohou být nadále uchovávány v rozsahu nezbytném pro plnění našich oprávněných obchodních potřeb, dodržování platných právních předpisů, řešení sporů a uplatňování našich smluv. Pro uplatnění svých práv ve všech dalších případech postupujte podle pokynů uvedených v části 8.

6. Jak jsou vaše údaje zabezpečené?

Ochrana údajů proti ztrátě nebo krádeži i proti nepovolenému přístupu, zpřístupnění, kopírování, použití nebo změně pomocí bezpečnostních ochranných opatření odpovídajících citlivosti údajů a bez ohledu na formát, ve kterém jsou uchovávány, je pro společnost Juice Plus+ zásadní. V tomto ohledu používáme různé metody zabezpečení údajů. Patří mezi ně:

Fyzická opatření: zabezpečené umístění serverů, omezení přístupu a systémy alarmů.
Technické nástroje: hesla a šifrování za použití v oboru obecně osvědčených postupů.
Organizační kontroly: smlouvy o důvěrnosti, omezení přístupu pouze na to, co je nutné, školení personálu a bezpečnostní prověrky.
Online bezpečnost: jako je šifrovací a přihlašovací nástroje, které ochrání vaše údaje před nepovoleným použitím. Firewally se používají na ochranu našich serverů a sítí před přístupem nepovolaných uživatelů a nepovolenou manipulací s uloženými soubory a dalšími informacemi.
Pro ochranu online informací o vaší kreditní kartě používáme technologii Secure Socket Layer (SSL) a společnost Juice Plus+ jako globální organizace se přihlásila ke standardu Payment Card Industry Data Security Standard, který je spravován organizací PCI Security Standards Council (založená společnostmi American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide a Visa International), a snaží se ho dodržovat, aby zlepšila bezpečnost kreditních karet pro zákazníky. Standard PCI DSS je mnohostranný bezpečnostní standard, který zahrnuje požadavky na bezpečnostní řízení, zásady, procesy, síťovou architekturu, softwarový design a další zásadní ochranná opatření s cílem dosáhnout trvalého rozvoje, zdokonalování, uchovávání, šíření a zavádění vysokých bezpečnostních standardů pro ochranu údajů o účtech. Více informací o standardu PCI DSS najdete na https://www.pcisecuritystandards.org.

7. Soubory Cookies –⁠⁠⁠ jak používáme soubory cookies

Naše stránky využívají soubory cookies. Soubor cookies je malý odstranitelný datový soubor, který váš webový prohlížeč ukládá do vašeho počítače nebo zařízení a který často zahrnuje jedinečný anonymní identifikátor. Soubory cookies používáme, abychom vám umožnili nastavit své individuální předvolby, a pomáhají nám nabízet vám lepší uživatelský zážitek. Soubory cookies nám také pomáhají sledovat modely provozu na našich stránkách, ukládat uživatelské předvolby a sledovat uživatelské trendy na našich stránkách tak, abychom dokázali zjistit, které části našich stránek jsou populární a udělali z jejich prohlížení pro naše uživatele ještě prospěšnější zážitek. Používáme jak relační, tak trvalé soubory cookies. Relační soubory cookies vyprší po skončení příslušné návštěvy našich stránek, zatímco trvalé soubory cookies (zvané také uložené soubory cookies) zůstávají aktivní, dokud je nezakážete prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo do předem nastaveného data vypršení.

Jak kontrolovat soubory cookies
Naše zásady používání souborů cookies se vyvíjí a pro změnu vašeho nastavení souborů cookies můžete sledovat pokyny poskytnuté vašim prohlížečem nebo zařízením (obvykle umístěné ve volbě „Nastavení“ nebo „Předvolby“). Upozorňujeme, že pokud ve vašem prohlížeči nebo zařízení zakážete soubory cookies, nemusí některé naše stránky správně fungovat.

8. Jak mohu kontaktovat společnost Juice Plus+?

V případě, že máte jakékoliv dotazy nebo stížnosti týkající se našeho používání vašich údajů nebo zásad, nebo si přejete změnit, aktualizovat, vznést námitku nebo omezit shromažďování a/nebo zpracování vašich údajů poskytnutých společnosti Juice Plus+ nebo získat přístup k těmto údajům, klikněte na následující odkaz s kontaktem na náš tým pro ochranu osobních údajů.

Náš tým pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat také prostřednictvím e-mailu: USA –⁠⁠⁠ [email protected] nebo region EMEA – [email protected] nebo našeho pověřence pro ochranu osobních údajů ve Spojeném království Aphaia Ltd na adrese [email protected].

V případě, že nejsme schopni vyřešit problém k vaší spokojenosti, máte právo kontaktovat úřad pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.