Foire aux questions

Le système Tower Garden plein pèse environ 80 kg.

La réponse courte est non, mais cette culture peut être tout aussi saine et sûre. Voici la réponse longue : De nombreuses personnes veulent appliquer le terme « biologique » à diverses formes de culture hydroponique, y compris l’aéroponie. Mais cela n’est pas possible par définition, car la culture aéroponique ne nécessite pas de terre. Or, la terre est une condition préalable à la culture biologique. Poser cette question, c’est un peu comme demander combien d’essais un joueur de basket-ball a marqué : ce n’est pas applicable. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://bit.ly/is-it-organic.

Le seul ingrédient artificiel qui nous empêche d’utiliser la description « entièrement naturel » est l’EDTA (0,05 %), qui aide les plantes à absorber le fer. L’EDTA est également utilisé en médecine pour obtenir l’effet l’inverse : évacuer les autres métaux (nocifs) de l’organisme.

Vous pouvez contacter le Service Clients de Tower Garden par téléphone ou par e-mail à l’adresse [email protected].

Vous pouvez trouver des vidéos sur la chaîne YouTube officielle de Tower Garden. 

Oui. Nous acceptons les bons de commande uniquement lorsqu’ils émanent d’écoles et d’organismes éducatifs.

Les bons de commande servent d’accord pour effectuer le paiement des produits dans un délai de 30 jours. Nous expédions la commande avant le paiement et facturons l’école. Les informations relatives au compte fournisseur sont requises pour la facturation.

Nous ne disposons pas d’informations sur les subventions, mais savons qu’il existe de nombreuses subventions pour le jardinage et l’agriculture au niveau local, régional et national. Nous vous invitons à faire une recherche sur le sujet en ajoutant votre département ou ville pour trouver des options dans votre région. 

La plupart des gens sont capables d’assembler le système Tower Garden en 20 à 25 minutes. Des instructions détaillées sont incluses et aucune expérience préalable de jardinage n’est requise. Des vidéos de montage sont également disponibles.

De nombreux jardiniers Tower Garden réussissent à cultiver en intérieur. Cependant, nous recommandons vivement d’utiliser des lampes de croissance et de sélectionner des légumes-feuilles pour une meilleure réussite. La plupart des fenêtres sont dotées d’un revêtement spécial anti-UV pour empêcher les rayons nocifs de pénétrer dans votre maison, bureau ou salle de classe.  C’est la raison pour laquelle il n’est pas possible de prendre un coup de soleil lorsque l’on est assis près d’une fenêtre.  Mais les plantes ont besoin d’un spectre de lumière spécifique pour s’épanouir ; c’est ici qu’interviennent nos lampes LED de croissance en intérieur.

Les graines peuvent être achetées dans n’importe quel magasin d’articles de jardinage ou en ligne auprès d’un détaillant réputé.

Les graines Tower Garden sont fournies par American Meadows : https://www.americanmeadows.com.

Le rapport est de 10 ml de Solution A et B par litre d’eau ajouté au réservoir.

La quantité de solution nutritive (eau + Solution minérale) consommée par votre Tower Garden varie en fonction des plantes que vous cultivez et des conditions dans lesquelles vous les faites pousser. Par exemple, plus vos plantes sont grandes, plus elles ont besoin d’eau et de nutriments. Et pendant les mois chauds de l’été, vous pouvez ajouter moins de nutriments.

La durée de vie de la Solution minérale dépend de nombreux facteurs, notamment des plantes que vous faites pousser et de l’emplacement, en intérieur ou en extérieur, de votre Tower Garden (en cas de culture à l’extérieur, le climat joue également). Cependant, en règle générale, un lot de deux bouteilles de Solution minérale devrait durer environ un an pour un seul Tower Garden (si vous cultivez toute l’année). Le kit pH devrait durer aussi longtemps que la Solution minérale, mais il peut aller au-delà si votre eau ne nécessite pas beaucoup d’ajustement.

Non.

Aucun produit d’origine animale n’est utilisé avec ou dans la Solution minérale, y compris dans le processus de production.

Minéraux de qualité alimentaire, concentration 1:600, NPK A 8-0-0 et B 0-6-12.

La Solution minérale Tower Garden est une solution nutritive complète de qualité alimentaire, et les oligo-éléments sont chélatés pour être absorbés dans une plage de pH plus large.

Consommation d’énergie maximale = 125 watts.

Température de fonctionnement = 40 °C max.

Tension d’entrée = 120 VAC, 50/60 Hz.

Température de couleur = 6000 K ; lumière blanche cristalline, idéale pour la culture des légumes-feuilles et des herbes aromatiques.

La plupart des plantes apprécient un pH compris entre 5,5 et 6,5. 

Le kit de test du pH fourni avec votre Tower Garden est le moyen le plus précis de tester le pH. Le papier tournesol ne teste que si la solution est basique ou acide, et le papier pH teste généralement une plage de pH trop large pour fournir des résultats précis.

Nous vous conseillons de vous rendre dans un magasin local de produits hydroponiques ou de matériel pour l’élevage de poissons. Vous avez besoin d’un testeur d’eau douce et non d’eau de piscine.

Pour obtenir de meilleurs résultats, nous vous recommandons de faire germer vos graines avant de les placer dans votre Tower Garden. Vous ne voulez pas attendre ? Vous pouvez acheter des semis dans votre magasin de jardinage local. Veillez à sélectionner des plantes saines pour éviter d’introduire des maladies ou des insectes dans votre Tower Garden.

Vous trouverez des instructions détaillées pour réaliser vos semis dans votre Manuel de culture Tower Garden. Les délais de germination varient en fonction de la taille de la graine. Comptez entre 48 heures et 14 jours. Veillez à ne pas planter trop de graines dans chaque cube de laine de roche, car les plantes germées risquent de se disputer la lumière, les nutriments et les autres ressources.

Vous ne voulez pas attendre ? Vous pouvez acheter des semis dans votre magasin de jardinage local. Veillez à sélectionner des plantes saines pour éviter d’introduire des maladies ou des insectes dans votre Tower Garden.

Regardez la vidéo ici.

Si vous cultivez en intérieur avec des lampes LED de croissance, vous pouvez commencer votre Tower Garden quand vous le souhaitez. Si vous cultivez en extérieur, consultez le dos des paquets de vos graines afin de connaître le meilleur environnement pour la culture de fruits, légumes et herbes spécifiques.

Nous recommandons un minimum de 6 heures de plein soleil.

Oui. Les fraisiers à production continue donnent dès la première année, ce qui est intéressant pour votre Tower Garden.

Les fraisiers qui produisent leurs fruits à partir de juin donnent un peu, mais surtout la deuxième année. Les fraises demandent un pH plus faible, entre 4 et 4,5.

Puisque la plupart des fruits et légumes préfèrent un pH compris entre 5,5 et 6,5, de nombreux jardiniers choisissent de consacrer un Tower Garden uniquement aux fraises.

Vous n’avez pas à vous soucier de la température de l’eau si vous cultivez en intérieur. En revanche, l’eau doit être maintenue à moins de 30 °C en extérieur. Pour y parvenir, placez un tapis sous le réservoir ou utilisez le chariot Tower Garden. L’ajout de bouteilles d’eau congelées dans le réservoir peut également contribuer à refroidir l’eau.

Les racines peuvent être coupées de moitié. Vérifiez la pompe une fois par mois en la retirant et en l’ouvrant pour rincer le boîtier. Un entretien régulier vous aidera à résoudre le problème des racines.

Il est important de mettre suffisamment de solution nutritive dans le réservoir pour que la pompe submersible soit complètement immergée.

Pendant les mois froids, ajoutez des nutriments à l’eau à chaque fois que vous remplissez le réservoir. Vous pouvez mélanger l’eau et la Solution minérale dans un seau de 19 litres avant d’ajouter le tout au réservoir (100 ml de chaque Solution minérale [A et B] pour environ 19 litres d’eau). Pendant les mois chauds, ajoutez des nutriments une fois sur deux lorsque vous remplissez le réservoir.

Répétez le processus si la quantité de solution nutritive est insuffisante.

Selon la température extérieure et les types de cultures, un réservoir plein dure généralement 2 à 3 semaines. Pendant les mois chauds, vos plantes consommeront les nutriments et l’eau beaucoup plus rapidement. Ne laissez pas le réservoir se vider de plus de la moitié.

Pour optimiser les performances de votre Tower Garden, vous devez vider le réservoir et le remplir d’eau fraîche additionnée de Solution minérale entre chaque nouvelle plantation. Suivez ces étapes :

• Débranchez la pompe.
• Insérez le tuyau de vidange à l’extrémité de la buse du brumisateur.
• Assurez-vous que le tuyau de vidange est situé à l’écart de toute prise électrique et
  qu’il est dirigé vers un récipient.
• Branchez la pompe.
• Vous pouvez utiliser l’eau de la solution nutritive drainée pour arroser les plantations dans votre jardin.
• Répétez le processus de remplissage du réservoir et d’ajout des nutriments.
  

Veillez à suivre les instructions détaillées incluses dans votre Manuel de culture.

Si vous ne prévoyez pas de cultiver toute l’année, il est facile de nettoyer et ranger votre
Tower Garden.

Ne vous inquiétez pas ! Votre Manuel de culture (lien vers le pdf du Manuel de culture) répond à la plupart de vos questions concernant vos plantes et votre Tower Garden. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous vous aiderons à chaque étape du processus grâce à des conseils de dépannage, à une solide communauté de jardiniers et à une équipe de Service Clients passionnée.

Ce que vous voyez est probablement un dépôt minéral de la solution nutritive. Cela est normal et ne devrait pas nuire à vos plantes. Pour le nettoyer, il vous suffit d’essuyer votre Tower Garden avec une serviette humide. La prochaine fois que vous mettrez de l’eau, n’ajoutez pas de nutriments.

Les algues ne nuisent généralement pas aux plantes matures. Elles se développent là où il y a de la lumière,
des nutriments et de l’eau. Pour les éliminer, il suffit donc de supprimer l’un de ces trois éléments. Par exemple, si vous mettez les cubes de laine de roche à l’ombre, les algues devraient mourir.

De la lumière pénètre dans le système. Refermez bien tous les couvercles. Assurez-vous que les orifices de culture vides sont couverts.

Il s’agit de dépôts minéraux provenant des nutriments. La texture est-elle cassante ? Il est normal de voir des dépôts comme ceux-ci. La solution nutritive laisse généralement des résidus, car l’eau s’évapore au fil du temps. Dans ce cas, vous ne devriez pas avoir à vous inquiéter, cela n’aura aucun impact sur vos plantes. Cependant, si vous préférez, vous pouvez nettoyer les résidus avec une brosse rigide et une solution d’eau et de bicarbonate de soude (et les pots percés sont lavables au lave-vaisselle dans le panier du haut).

Assurez-vous que la pompe est branchée

et que le branchement n’a pas déclenché le différentiel ou le disjoncteur
de surcharge.

Vérifiez que le tuyau bleu pivotant n’est pas plié

et qu’il est fermement raccordé au couvercle du réservoir.

Débranchez et rebranchez la fiche de la pompe dans la prise électrique. Les pompes magnétiques
doivent parfois être remises en marche après de longues périodes de fonctionnement
continu.

Les orifices du brumisateur sont bouchés, utilisez un cure-dent pour les nettoyer.

Assurez-vous que votre Tower est de niveau. Faites tourner les pots percés pour déloger les débris et vérifiez qu’ils sont complètement insérés. Contrôlez l’absence de grosses racines.

Assurez-vous que la pompe est branchée. Démontez-la et nettoyez-la, car il peut y avoir des débris. Actionnez le ventilateur pour vous assurer qu’il tourne librement.

Retirez la lampe et assurez-vous que le connecteur intérieur est bien fixé. Testez la lampe sur un autre emplacement. Si cela ne fonctionne pas, appelez le Service Clients et remplacez la lampe.

Il n’a pas de date d’expiration spécifique tant qu’elle est conservée dans un endroit frais et sombre, sans exposition à la lumière du soleil, à la chaleur ou au froid extrême.

Les Solutions A et B sont séparées en raison du concentré, qui stabilise les minéraux afin qu’ils ne se cristallisent pas.

Le réservoir et le corps de la tour sont fabriqués en polyéthylène haute densité (PEHD). Ce matériau est approuvé pour le contact avec les aliments et ne contient pas de BPA. Le reste des pièces est fabriqué en polycarbonate/ABS. Le polycarbonate/ABS est stable à la lumière UV, conforme aux normes de la FDA et approuvé pour le contact avec les aliments aux États-Unis et au Canada.

Tower Garden est fabriqué aux États-Unis.

Nous offrons une garantie limitée de cinq ans sur les composants de base en plastique. Nous réparerons ou remplacerons tout composant de base d’origine en plastique défectueux, à savoir le réservoir à nutriments, le couvercle du réservoir, le couvercle de l’orifice d’accès, les sections de la tour, le brumisateur et son couvercle.

Tous les autres composants sont couverts par une garantie d’un an.

Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre Tower Garden pour quelque raison que ce soit, nous acceptons volontiers les retours dans les 90 jours suivant la date de vente et vous remboursons le montant de l’achat, déduction faite des frais de retour.

Peut-on acheter plusieurs unités Tower Garden pour un environnement commercial ? Qui faut-il contacter ?

Rendez-vous sur TowerFarms.com et remplissez le formulaire correspondant. Un membre de notre équipe d’assistance Tower Farms vous contactera pour discuter de votre projet. Si votre question est d’ordre plus général, envoyez un e-mail à [email protected].