1. OBIECTUL CONTRACTULUI:

The Juice Plus+® Company Ltd, United Kingdom (de acum încolo Juice Plus+) vinde prin site-ul web www.juicePlus.com suplimente nutriţionale prin intermediul partenerilor către consumatorilor finali. Aceşti termeni şi condiţii generale (T&C) reglementează relaţia dintre Juice Plus+ şi clienţi despre toate bunurile comandate pe aceste site-uri web sau prin vânzări directe.

2. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI:

2.1. Toate ofertele Juice Plus+ de pe acest site web sunt lipsite de obligaţii şi nu sunt cu caracter obligatoriu. Contractele sunt încheiate de clienţi prin plasarea de comenzi online sau prin email. Odată ce aţi primit email-ul de confirmare, bunurile vor fi livrate de către Juice Plus+ direct către dumneavoastră.

2.2.Abaterea și opunerea de la aceste Termente și Condiții de către cumpărător nu sunt recunoscute şi nu fac parte din contract.

2.3. Contractul este disponibil pentru a fi salvat de pe site. Textul contractului nu este salvat de către Juice Plus+. Textul contractului este disponibil în Engleză, Germană, Franceză şi Italiană. Cumpărătorul poate corecta erorile de introducere prin intermediul tastei „înapoi”. În vânzările directe, cumpărătorul primeşte contractul pentru a-l semna pe hârtie.

3. PREŢURI:

Preţul include taxa pe valoarea adăugată. Taxele de livrare pot fi adăugate în cazuri individuale.

4. LIVRARE:

4.1. Datele şi termenele dorite de cumpărător nu au caracter obligatoriu cât timp nu au fost confirmate explicit de către Juice Plus+ în scris. Doar datele stabilite de Juice Plus+ sunt valide. Juice Plus+ este liber să aleagă tipul de livrare.

4.2. Juice Plus+ nu este responsabil pentru întârzierile livrării datorate actelor de forță majoră şi acestea nu eliberează cumpărătorul de obligaţiile contractuale.

4.3. Bunurile sunt livrate de Juice Plus+ cu efect de scutire şi eliberare completă a îndatoririlor sale, dacă acestea au fost livrate la adresa clientului pe care a indicat-o în comandă şi bunurile au fost înmânate acestuia sau unei persoane din domiciliul sau cartierul său care a confirmat primirea comenzii în scris sau electronic.

5. CONTRACTELE DE SERVICII DE LIVRARE LA DOMICILIU:

5.1. Contractele de servicii de livrare la domiciliu (livrare la fiecare 1, 2, 3 sau 4 luni) sunt incluse pentru o perioadă nedeterminată de timp. Ambele părţi pot anula acest contract în termen de 30 de zile înaintea următoarei date de livrare. Anularea necesită completarea unui formular.

Clientul poate alege între plată eșalonată în 4 rate lunare obligatorii (4 rate lunare) sau poate selecta plată unică din suma totală. Pentru plata parţială acordată, Juice Plus+ va percepe taxe, care sunt calculate din respectiva diferenţă dintre costurile totale şi preţul parţial plătit.

5.2. În cadrul prezentului contract este posibil să comandaţi livrări unice, atât timp cât sunt etichetate corespunzător. În acest caz, clientul are posibilitatea de a alege între o singură plată şi 4 rate lunare. Paragraful 5.1 propoziţia 2 nu se aplică.

6. GARANŢIE:

Clientul va fi informat despre drepturile legale la garanţie. În cazul unei garanţii, clientul poate contacta serviciul pentru clienţi Juice Plus+: Telefon: +40 31 630 42 64.

7. PLATĂ ŞI ÎNTÂRZIERE:

7.1. Plata bunurilor este posibilă după cum urmează:

Credit card (MasterCard, Visa, American Express)

7.2. Preţul de achiziţie trebuie plătit la facturare. Dacă cumpărătorul foloseşte o opţiune de plată parţială, paragraful 5.2 se aplică în mod corespunzător.

7.3. În cazul în care clientul a întârziat cu plata integrală sau parţială, Juice Plus+ are dreptul să stabilească suma datorată. Clientul suportă costurile de colectare.

8. COSTURILE CLIENTULUI:

Dacă retragerile nu pot fi efectuate, din lipsă de fonduri sau din alte motive din partea clienţilor sau livrările sunt returnate la Juice Plus, din cauza unei adrese greşite, a nereuşitei de ridicare a coletului sau a refuzului de acceptare, clientul trebuie să suporte toate costurile rezultate.

9. EXCLUDEREA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Nu există dreptul de retragere la livrarea mărfurilor sigilate, care nu se pot returna din motive de sănătate sau de igienă. Acelaşi lucru este valabil şi pentru produsele perisabile, a căror dată de expirare este depăşită.

10. PRROTECŢIA DATELOR:

Datele personale ale clientului (Nume, Adresă, Număr de telefon, Adresă de E-mail, Detaliile bancare) sunt transmise terţilor numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligaţiilor contractuale Juice Plus+. În acest caz, capacitatea datelor care trebuie transferate este limitată la minimul necesar. Pe lângă aceasta, se face referire la declaraţia specială de protecţie a datelor de pe www.juicePlus.com.

11. SERVICIUL DE NEWSLETTER ŞI MESAJE TEXT:

Clientul este de acord cu trimiterea newsletterului prin e-mail de, către Juice Plus+, precum şi cu livrarea de mesaje text în scop de administrare şi de marketing. Adresa de e-mail şi numărul de telefon al clientului nu vor fi trimise terţilor. Clientul poate anula oricând serviciul de newsletter şi mesaje text, folosind butonul de dezabonare sau scriind la [email protected].

12. CLAUZĂ DE SEPARABILITATE:

12.1. Dacă reglementările individuale ale acestor Termeni şi Condiţii sunt nule sau ineficiente, în întregime sau parţial, aceasta nu influenţează eficacitatea reglementărilor rămase.

12.2. Modificarea sau suplimentarea acestor Termeni şi Condiţii necesită o formă scrisă. Acest lucru se aplică şi la cerinţa pentru forma scrisă.

12.3. Conform acestor Termeni și Condiții se aplică dreptul de a rezolva litigiile la locul de reședință al cumpărătorului. Dacă cumpărătorul este un comerciant, locul jurisdicţiei este Munich.

13. Returnează:

13.1. Care este politica dumneavoastră de returnare?
Juice Plus+ este mândru de calitatea produselor sale. Sperăm că sunteți mulțumit de achiziția dvs., dar înțelegem că uneori vă puteți răzgândi. Politica noastră de retururi înseamnă că aveți 14 zile de la primirea produsului/ produselor pentru a ne anunța că doriți să anulați comanda și să returnați un produs/ produse și maximum 30 de zile de la data cererii de retur pentru a returna produsul direct la DHL GmbH, The Juice PLUS+®Company Europe, Marienberger Str. 165, 38122 Braunschweig, Deutschland, pentru o rambursare, sub rezerva excluderilor prezentate mai jos.

13.2. Ce produse nu pot returna la Juice Plus+?
Nu puteți returna niciun produs care a fost deschis și utilizat sau care este returnat într-o stare nevandabilă (a se vedea mai jos). Vă rugăm să trimiteți bunurile înapoi în ambalajul original, dacă este posibil, sau dacă nu aveți ambalajul original, asigurați-vă că produsul este ambalat în mod corespunzător pentru a nu fi deteriorat în timpul transportului.

13.3. Aș dori să vă returnez produsul meu, ce trebuie să fac?
Pentru a returna produsul/ produsele și a primi o rambursare sau un schimb de produse (după caz), vă rugăm să urmați acești pași simpli:
Contactați-ne în termen de 14 zile prin e-mail la [email protected], sau prin telefon la +Telefon: +40316304264
Vă rugăm să vă asigurați că furnizați următoarele informații în cererea de returnare: Numărul comenzii, produsul (produsele) care se returnează, cantitatea de produse care se returnează și motivul pentru care doriți să returnați. Vă rugăm să rețineți că solicitarea de returnare a unui produs trebuie să ne fie transmisă în termen de 14 zile de la primirea sau refuzul comenzii.
1. Veți primi un formular "Cerere de returnare" pe care trebuie să îl completați și o etichetă de returnare. Eticheta de returnare trebuie plasată pe partea exterioară a pachetului.
2. Trimiteți produsul înapoi la noi la adresa menționată pe Eticheta de returnare. Acesta trebuie să ajungă la noi în termen de 30 de zile de la notificarea clară a intenției dvs. de returnare. Trebuie să plătiți costurile de returnare a produsului/ produselor. Vă recomandăm să trimiteți produsul prin scrisoare recomandată și să păstrați dovada de expediere, în cazul în care lipsește ceva. Din păcate, nu ne putem asuma răspunderea pentru articolele pierdute sau deteriorate în timpul transportului.
3. Trimiteți produsul înapoi la noi la adresa menționată pe eticheta de returnare. Acesta trebuie să ajungă la noi în termen de 30 de zile de la notificarea clară a intenției dvs. de returnare. Trebuie să plătiți costurile de returnare a produsului/ produselor. Vă recomandăm să trimiteți produsul prin scrisoare recomandată și să păstrați dovada de expediere, în cazul în care lipsește ceva. Din păcate, nu ne putem asuma răspunderea pentru articolele pierdute sau deteriorate în timpul transportului.
4. Asigurați-vă că produsele returnate sunt trimise și primite de noi în ambalajul lor original (dacă este posibil) și într-o stare care să permită revânzarea.

13.4. Ce înseamnă o condiție de revânzare?
Produsele noastre sunt consumabile. Pentru a fi într-o stare resigilabilă, produsele trebuie să fie în pungile lor sigilate sau în flacoanele capsulelor sigilate, adică pentru Capsule, Complete, Perform și Chewables. Nu putem rambursa cutiile deschise de Batoane, Uplift, Control sau supe.

13.5. Ce se întâmplă după ce am trimis produsele înapoi la Juice Plus+?
La primirea produsului returnat, vom verifica produsul/produsele și, dacă sunt îndeplinite condițiile noastre de returnare stabilite mai sus, vă vom confirma că returnarea dvs. este acceptată și vom procesa o rambursare a plății dvs. către metoda de plată inițială. Ar trebui să primiți rambursarea în termen de 14 zile de la acceptarea returului de către noi. Vă vom contacta în cazul în care există o problemă cu returul dumneavoastră.

13.6. Ați primit returul meu?
Vă rugăm să acordați 14 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să fie procesată de către furnizorul dvs. de plăți.
Dacă doriți să știți cu exactitate când am primit returul dvs., vă recomandăm să trimiteți returul printr-un serviciu cu urmărire.

13.7. Rambursări pentru expedierea returului
Dacă produsul dvs. este deteriorat sau defect sau dacă ați primit un produs incorect, vă vom rambursa costul transportului de returnare dacă vi se cere să ni-l returnați. Cu toate acestea, faptul că produsul este defect trebuie să fie raportat în momentul în care ne anunțați că returnați produsul/ produsele, iar echipa de asistență pentru clienți vă va ajuta de acolo.

13.8. Am întrebări suplimentare cu privire la politica de returnare
Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de retur la care nu am răspuns mai sus, vă rugăm să vizitați echipa noastră de asistență clienți.
 

CONDIȚII DE REZILIERE

DREPTUL LA REZILIERE

Puteţi retrage declaraţia contractului tău în 30 de zile fără a oferi niciun motiv.

Perioada de reziliere este de 30 de zile de la data la care comanda a fost plasată sau contractul a fost încheiat. Pentru a exercita dreptul la reziliere, trebuie să informaţi The Juice PLUS®+ Company Ltd, Waterfront (3rd Floor), Manbre Road, Hammersmith, Embankment, London, United Kingdom, W6 9HP, E-Mail [email protected] (ex. o scrisoare expediată prin postă sau email) despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteţi utiliza formularul de reziliere ataşat ca exemplu, dar acesta nu este obligatoriu.

Perioada de reziliere se consideră respectată dacă ați trimis un mesaj de exercitare a dreptului la reziliere înainte de termenul limită.

EFECTELE REZILIERII

Dacă reziliați acest contract, vom fi obligați să vă restituim orice plată primită de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepţia costurilor adiţionale datorate alegerii unei metode de livrare diferită faţă de metoda standard oferită), fără întârzieri, în maxim 14 zile de la data în care am primit notificarea privind rezilierea acestui contract. Pentru această restituire, folosim aceeaşi metodă de plată pe care aţi folosit-o în tranzacţia iniţială, dacă nu suntem de acord cu altă metodă, în orice caz, nu veţi avea de plătit nicio taxă pentru restituirea banilor. Restituirea banilor va fi trimisă în momentul în care am primit bunurile returnate.

Trebuie să transferaţi sau să returnaţi bunurile prompt şi în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data în care aţi notificat The Juice Plus+ Company Ltd cu privire la revocarea acestui contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteţi înapoi bunurile înainte de expirarea celor 30 de zile.

Trebuie să plătiţi doar pentru orice diminuare a valorii bunurilor, dacă aceasta este datorată manipulării inutile pentru a stabili natura, caracteristicile şi funcţionalitatea mărfurilor.