POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

^{Última revisión: Mayo de 2022}

1.1.  Juice Plus+ está orgullosa de la calidad de sus Productos Tower Garden by Juice Plus+ (“Productos”) y certifica que cumplen las normativas más estrictas para su uso por parte de los consumidores. 

1.2.  Si un Cliente no está satisfecho con un Producto, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de The Juice Plus+ Company Ltd por correo electrónico o a través de [email protected] o el número de teléfono +34 91 139 00 15 para solicitar la devolución de un Producto y su reembolso. 

1.3.  El Cliente acepta que tiene un derecho estatutario a anular su pedido sin justificación alguna en los 14 (catorce) días posteriores a la entrega del Producto.  Siempre que los Productos estén sin abrir y sin usar, se le reembolsará el importe total. 

1.4.  Además, los Productos Tower Garden (incluidos los productos que se han abierto o utilizado) pueden devolverse a The Juice Plus+ Company Ltd en un plazo de 60 (sesenta) días a partir de la fecha de envío original y, en estos casos, se reembolsará el precio de compra, menos una tasa de reposición de existencias de 50 €. 

1.5.  En todos los casos, The Juice Plus+ Company Ltd organizará la recogida de los Productos y el Cliente deberá pagar los costes del envío de los Productos de vuelta a Juice Plus+. 

1.6.  Juice Plus+ reembolsará el precio de compra de los Productos Tower Garden devueltos de conformidad con esta política (menos la tasa de reposición de existencias de 50 € [cuando sea aplicable]) mediante el mismo método de pago que el Cliente utilizó, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. 

1.7.  El Cliente acepta que toda solicitud de rescisión al margen de los plazos de esta Política de devolución de productos se estudie según cada caso individual. 

Garantía limitada

La empresa Juice Plus+ Company Ltd garantiza que, en el momento de la entrega, los Productos Tower Garden by Juice Plus+ estarán libres de defectos en los materiales o en la mano de obra de acuerdo con los siguientes derechos de garantía:

(a) COMPONENTES PRINCIPALES – Durante un periodo de cinco años a partir de la fecha de compra por parte del cliente minorista original, The Juice Plus+ Company Ltd reparará o sustituirá (a nuestra elección) cualquier componente principal de plástico original defectuoso, como por ejemplo el Depósito de nutrientes, la Tapa del depósito, la Tapa del puerto de acceso, las Secciones de la torre, el Cubo de la regadera, la Tapa del cubo de la regadera, la Bomba y el Temporizador.

(b) OTROS COMPONENTES – Durante un año a partir de la fecha de compra por parte del cliente minorista original, The Juice Plus+ Company Ltd reparará o sustituirá (a nuestra elección) cualquier componente original defectuoso que no esté cubierto por la garantía mencionada anteriormente, incluidas las luces LED de cultivo, excepto los consumibles.

Dentro del período de garantía, The Juice Plus+ Company Ltd, a su juicio, reparará o reemplazará todo componente que falle en el uso normal y que, tras la inspección y si así lo solicita The Juice Plus+ Company Ltd, demuestre tener materiales o mano de obra defectuosos. Tales reparaciones o repuestos se harán sin cargo para el Cliente, y The Juice Plus+ Company Ltd coordinará la devolución solicitada de todo componente defectuoso sin cargo. Asimismo, The Juice Plus+ Company Ltd coordinará la entrega del componente reparado o repuesto sin cargo. 

CÓMO BENEFICIARSE DEL SERVICIO DE GARANTÍA: Para beneficiarse del servicio de garantía, llame al servicio de atención al cliente de Tower Garden +34 911390015 durante el período de la garantía para obtener instrucciones.

LIMITACIONES DE LA GARANTÍA: Esta garantía limitada no se aplica a (i) daños causados por accidente, uso indebido, maltrato, alteración, ensamble o instalación indebidos, uso negligente, o actos de la naturaleza u otras causas externas; (ii) componentes que se consideren artículos consumibles; (iii) desgaste normal; o (iv) productos comprados para uso comercial o industrial.

ESTA GARANTÍA LIMITADA EXCLUYE Y REEMPLAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTABLECIDAS POR LEY, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN FIN O USO PARTICULAR. LAS CONDICIONES IMPLÍCITAS EN LAS SECCIONES 13 A 15 DE LA LEY BRITÁNICA DE VENTA DE BIENES DE 1979 (SALES OF GOODS ACT 1979) QUEDAN EXCLUIDAS DE ESTE CONTRATO EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. ESTA GARANTÍA LIMITADA TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER PRODUCTO REPARADO O SUSTITUIDO QUE LE HAYAMOS SUMINISTRADO. 

LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA Y EL RECURSO EXCLUSIVO DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD POR EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA SE LIMITA A LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO POR PARTE DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD DE TODO COMPONENTE DEFECTUOSO (A JUICIO DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD). LOS REPRESENTANTES, EMPLEADOS Y DISTRIBUIDORES DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD NO ESTÁN AUTORIZADOS PARA HACER MODIFICACIONES A ESTA GARANTÍA LIMITADA NI PARA CREAR GARANTÍAS ADICIONALES VINCULANTES PARA THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD. EN CONSECUENCIA, TODA DECLARACIÓN ADICIONAL REALIZADA POR ALGUNA DE ESAS PERSONAS, YA SEA ORAL O ESCRITA, NO CONSTITUYE NINGUNA GARANTÍA POR PARTE DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD NI DEBE TENERSE EN CUENTA. THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD NO GARANTIZA QUE EL PRODUCTO SATISFAGA LAS NECESIDADES O EXPECTATIVAS DEL CLIENTE. ESTA GARANTÍA LIMITADA NO ES VÁLIDA A MENOS QUE EL PRODUCTO SE COMPRE A UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE TOWER GARDEN BY JUICE PLUS+®. ESTA GARANTÍA LIMITADA OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y ES POSIBLE QUE TAMBIÉN OTORGUE DERECHOS ADICIONALES, QUE PUEDEN VARIAR SEGÚN LA JURISDICCIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN TALES LIMITACIONES DE GARANTÍA, POR LO QUE PUEDE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SEAN APLICABLES. EN NINGÚN CASO SERÁ THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD RESPONSABLE DE DAÑOS FORTUITOS, ESPECIALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES QUE SURJAN DE UN COMPONENTE DEFECTUOSO O DEL USO INDEBIDO DEL PRODUCTO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS FORTUITOS O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SEA APLICABLE. 

Rev. mayo de 2022