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Política de privacidad y cookies de Juice Plus+: CLIENTE

En Juice Plus+ tenemos un gran respeto y apreciamos que trabajes con nosotros. En particular, la protección de datos es nuestra la máxima prioridad y, desde que empezamos, siempre nos hemos asegurado de desarrollar nuestros servicios teniendo en cuenta una serie de sólidos principios de privacidad y esperamos lo mismo de nuestros partners comerciales.

 

Esta política de privacidad («Política») explica qué tipo de información personal («Datos») podemos recopilar cuando accede a nuestro sitio web Juice Plus+ o a cualquiera de los sitios móviles, aplicaciones y otras funciones o servicios interactivos de Juice Plus+ en los que se publica esta política, incluida su oficina virtual y el sistema de gestión de partners online («Sitios»). La política también explica cómo podemos utilizar sus datos, cuándo (en determinadas circunstancias) podemos revelarlos y cómo puede acceder a ellos y actualizarlos. Esta política también detalla las medidas que hemos tomado para proteger sus datos. Tenga en cuenta que esta política puede cambiar de vez en cuando, por lo que debe revisarla con frecuencia.

 

Lo esencial es que:


Conservamos sus datos de forma segura solo durante el tiempo necesario
Utilizamos sus datos de forma justa y lícita para mejorar su experiencia
Usted decide cómo y cuándo recibir noticias nuestras
No vendemos ninguno de los datos que nos facilita

 

En la presente política, la primera persona («nosotros», «nuestro», «nos», «nuestros») designa a The Juice Plus+ Company o a cualquiera de sus filiales o afiliados relacionados con la marca Juice Plus+® (en resumen, «Juice Plus+») responsable de la recopilación y el tratamiento de los datos y vinculada por la presente política.

 

La segunda persona («usted», «su», «suyo») se refiere a usted como cliente o, en general, a la persona que proporciona datos personales o cualquier otra información objeto de la presente política.

1. ¿Cuándo se recopilan los datos y con qué finalidad?


En Juice Plus+ limitamos la cantidad y el tipo de datos que recopilamos a lo necesario para los fines identificados y no recopilamos datos a menos que usted nos los proporcione voluntariamente.

Aunque los detalles precisos de los datos recopilados variarán en función de la finalidad específica, normalmente podemos recopilar los siguientes datos de usted o que están relacionados con usted:

Datos

Finalidad

Información sobre su uso de los Sitios («Datos de uso»). Puede incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación por el sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso del sitio. La fuente de los Datos de uso son sistemas analíticos de seguimiento de terceros.

Los Datos de uso pueden ser procesados para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros productos y servicios para usted.    

Información incluida en su perfil personal en los sitios o facilitada a su Independent Partner de Juice Plus+ (IP) o Wellness Coordinator a través de los sitios («Información de cuenta»). Puede incluir, entre otras cosas:

  • ·  Su nombre
  • ·  Dirección
  • ·  Número de teléfono
  • ·  Dirección de correo electrónico
  • ·  Género
  • ·  Sus datos de pago y transacción
  • ·  Datos básicos de los niños*

La información de la cuenta puede tratarse para:

 

  • ·  Realizar un pedido de productos
  • ·  Suministrar los productos y servicios,
  • ·  Promocionar y publicitar nuestros productos y servicios
  • ·  Proporcionar asistencia, y mejorar, arreglar y personalizar nuestros servicios
  • ·  Póngase en contacto con un Independent Partner de Juice Plus+ (IP) para que le presente los productos o servicios
  • ·  Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios y nuestras ofertas especiales
  • ·  Preparar y firmar con usted un acuerdo de candidatura Juice Plus+
  • ·  Entregar y retirar productos y gestionar las garantías
  • ·  Cumplir con nuestras obligaciones legales, tales como: realizar operaciones de devolución de llamada de productos; y responder a solicitudes de información por parte de organismos públicos competentes y autoridades judiciales.    
  • ·  * Como parte del programa Healthy Starts for Families, permitimos a los padres añadir los datos básicos de sus hijos a sus pedidos familiares con fines de gestión de pedidos e investigación de clientes. Cuando un menor cumpla 18 años, le trataremos automáticamente como cliente y le permitiremos gestionar sus pedidos de forma independiente. El padre y el hijo pueden en cualquier momento oponerse al procesamiento posterior de los datos del niño o solicitar su eliminación. Esto no se aplica a los datos relativos a los pedidos realizados por el propio niño una vez que sean capaces de realizar dichos pedidos

Información contenida en cualquier consulta que nos envíe sobre productos y/o servicios o para acceder a sus datos («Datos de consulta»).

Los Datos de consulta pueden ser procesados con el fin de ofrecerle productos y/o servicios relevantes o para responder a solicitudes de información.

Información relativa a las transacciones, incluidas las compras y la entrega de productos y servicios que realice con nosotros, a través del sitio web y/o a través de su Independent Partner (IP) o Wellness Coordinator de Juice Plus+ («Datos de la transacción»). Los Datos de transacciones pueden incluir sus datos de contacto, los datos de la tarjeta o del banco proporcionados y los datos de la transacción.

Los Datos de transacciones pueden ser procesados con el fin de suministrar los productos y servicios comprados, lo que nos permite gestionar su pedido, mantener registros adecuados de esas transacciones.

Información que usted nos proporciona, a través del sitio y/o a través de su Independent Partner (IP) o Wellness Coordinator de Juice Plus+, con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines («Datos de notificación»).

Se podrán tratar los Datos de notificación con el fin de enviarle las notificaciones y/o boletines de noticias pertinentes sobre productos y servicios. Si ya no desea recibir tales correos, simplemente haga clic en el enlace «darse de baja» en la parte inferior del correo electrónico o contáctenos y/ o como se establece en el apartado de «Contacto» a continuación. Cuando nos facilite directamente su dirección de correo electrónico, tendrá la opción de aceptar o rechazar las comunicaciones comerciales.

Información contenida o relacionada con cualquier comunicación a través del sitio web o a través de su Independent Partner (IP) o Wellness Coordinator de Juice Plus+ («Datos de correspondencia»). Se pueden incluir Datos de correspondencia pero no se limitan al contenido de la comunicación y a los metadatos asociados a la comunicación y, eventualmente, a su respuesta.

Se pueden procesar los Datos de correspondencia con el fin de comunicarse con usted y mantener registros.

Toma de decisiones automatizada

La existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. Esto significa tomar una decisión basada únicamente en la elaboración automatizada de perfiles que produzca efectos jurídicos sobre la persona, y que no debe basarse en categorías especiales de datos (es decir, sensibles) sin el consentimiento explícito o un interés público sustancial con garantías. También debe proporcionarse información significativa sobre la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias previstas del tratamiento para la persona.

No utilizamos la toma de decisiones automatizada que produce efectos legales o efectos significativos similares a menos que sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y Juice Plus+.

No obstante, realizamos perfiles. Llevamos a cabo análisis de datos sobre las compras para comprender cómo podemos mejorar nuestros servicios y la interacción del cliente con nosotros. También utilizamos análisis web en nuestros sitios que afectan a los visitantes del sitio web.

 

No basamos la elaboración de perfiles en categorías especiales de datos, es decir, datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física.

 

2. ¿Cuál es la base legal para la recopilación y el uso de los datos?

Recopilamos, utilizamos y compartimos los datos sobre la siguiente base legal:

  • según sea necesario para cumplir nuestros términos contractuales y/o tomar medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato;
  • de acuerdo con su consentimiento, que puede modificar, actualizar o revocar en cualquier momento;
  • de conformidad con el consentimiento que proporcionó a los terceros de seguimiento de análisis para los Datos de uso;
  • según sea necesario para nuestros intereses legítimos, incluido nuestro interés de operar nuestro negocio de acuerdo con la práctica comercial legítima, por ejemplo, para proporcionar productos y servicios y emitir marketing directo;
  • capacitar a nuestro personal y promover nuestro servicio con otros partners y público en general;
  • llevar la contabilidad y los registros;
  • evitar y abordar el fraude, el uso no autorizado de los productos y servicios de Juice Plus+, las violaciones de nuestros términos y políticas u otras actividades dañinas o ilegales;
  • protegernos a nosotros mismos (incluidos nuestros derechos, propiedad o productos), a nuestros usuarios u otros, incluso como parte de investigaciones o investigaciones regulatorias; para proteger los sistemas y combatir el spam, amenazas, abuso o actividades de infracción y promover la seguridad en los Sitios de Juice Plus+;
  • administración interna del grupo y administración de otros vínculos;
  • según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales; y
  • proteger sus intereses o los de terceros.    

3. ¿Cómo se comparten, transfieren o divulgan los datos?

Con quién

Protección

Empresas del grupo. Cuando nos facilite datos, podremos utilizarlos para proporcionarle la información y los servicios que nos solicite. Es posible que tengamos que compartir su información con empresas afiliadas (incluidas las de EE. UU., Europa y el Reino Unido) para ayudar a gestionar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, prestar asistencia y comercializar nuestros productos y servicios. Esto incluye ayudar a mejorar la infraestructura y los sistemas de entrega, comprender cómo se utilizan nuestros sitios, ayudarnos a proporcionarle una forma de conectarse con el Independent Partner de Juice Plus+ (IP) y asegurar los sistemas. También compartimos información para luchar contra el spam, las amenazas, los abusos o las infracciones y para promover la seguridad en los sitios web de Juice Plus+.

  • Siempre que compartimos o transferimos datos a empresas del grupo, les exigimos que utilicen sus datos de conformidad con la presente política.
  • Juice Plus+ utiliza Cláusulas contractuales tipo (CCT) para las transferencias de datos a Estados Unidos y otras jurisdicciones en las que no existe una decisión de adecuación. Juice Plus+ podrá actualizar o sustituir este mecanismo de vez en cuando por otro mecanismo legal

Independent Partners de Juice Plus+ (IP) y Wellness Coordinators. El IP que le ha inscrito y su línea ascendente y Wellness Coordinator (si procede) tendrán acceso a su cuenta, transacciones y otros datos del sistema Juice Plus+ en la medida en que sea necesario en relación con su función y la gestión de la relación con usted.

El intercambio de información con Independent Partners y Wellness Coordinators se limita a permitir el funcionamiento y la gestión de su cuenta, sus pedidos y los pagos a los mismos. En la medida en que los IP y los Wellness Coordinators procesen sus datos utilizando los sistemas de Juice Plus+, serán destinatarios de los datos de Juice Plus+. Debe ponerse en contacto con Juice Plus+ en relación con el ejercicio de cualquier derecho relativo a sus datos así tratados, o si tiene alguna queja al respecto.

Proveedores de servicios externos. Trabajamos con proveedores de servicios externos para que nos ayuden a operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, asegurar, apoyar y comercializar nuestros productos y servicios.

Cuando compartimos información con proveedores de servicios externos para realizar servicios de soporte para nosotros, pueden acceder a sus datos solo para los fines de realizar esos servicios de soporte (de acuerdo con nuestras instrucciones) y deben mantener sus datos de forma segura.

Autoridades. Además de las divulgaciones específicas de información según lo establecido en la política, también podemos tener que divulgar sus Datos cuando dicha divulgación sea necesaria para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial o para cumplir con la seguridad nacional o el cumplimiento de la ley.

Cuando compartimos información con las autoridades, estas pueden acceder a sus datos solo por motivos legítimos y para los fines especificados.

Tenga en cuenta que Juice Plus+ puede ponerse en contacto con usted por correo electrónico para invitarle a revisar los servicios y/o productos que haya recibido de nosotros, siempre que no haya optado por no recibir dichos correos electrónicos. Es posible que trabajemos con empresas externas para proporcionar dicha información.

 

Podemos compartir o transferir sus datos en el curso de cualquier proceso de reorganización directa o indirecta, incluidas, entre otras, fusiones, adquisiciones, cesiones y ventas de todos o parte de nuestros activos. Sus datos pueden compartirse tras la finalización de dicha transacción y/o durante la evaluación pendiente de transferencia (sujeto a requisitos de confidencialidad). Si se transfieren, sus datos permanecerán sujetos a esta política de privacidad o a una política que, como mínimo, protege su privacidad en igual grado que esta política de privacidad, a menos que usted dé su consentimiento.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Solo conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines y servicios especificados relacionados con usted o que usted haya solicitado, siempre que no existan requisitos legales en contrario, como en el caso de los períodos de conservación exigidos por la normativa comercial o fiscal o para resolver conflictos. Las grabaciones de llamadas generalmente se guardan durante seis meses. Su registro personal se mantendrá durante el tiempo que sea necesario para fines fiscales y similares, o para el ejercicio/ defensa de posibles reclamaciones. Si desea administrar, cambiar, limitar o eliminar sus Datos, siga las instrucciones de la sección 8.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Bajo el Reglamento general de protección de datos o cualquier otra ley de privacidad aplicable, usted tiene el derecho de acceder, rectificar, portar y borrar su información, así como el derecho de restringir y objetar cierto procesamiento de su información, a menos que el tratamiento se base en razones legítimas imperiosas o sea necesario por razones legales.

 

Cuando utilizamos sus Datos para marketing directo, siempre puede oponerse y optar por no recibir futuros mensajes de marketing utilizando el enlace para darse de baja en dichas comunicaciones.

 

Puede actualizar la información de entrega o facturación, así como otros datos, que nos proporcionó al iniciar sesión en su Cuenta de cliente myjuiceplus.com y realizar los cambios o correcciones apropiados usted mismo haciendo clic en el botón de edición junto a «Información de contacto». También puede desactivar su cuenta, poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte del cliente. Una vez que lo haga, su cuenta se desactivará en el futuro, aunque algunos datos aún pueden conservarse en la medida necesaria para satisfacer nuestras necesidades comerciales legítimas, cumplir con la ley aplicable, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos. Para ejercer sus derechos en todos los demás casos, siga las instrucciones de la sección 8.

6. ¿Cómo se protegen sus datos?

En Juice Plus+ es esencial proteger los datos contra la pérdida o robo, así como el acceso no autorizado, la divulgación, copia, uso o modificación con salvaguardias de seguridad adecuadas a la sensibilidad de los datos, independientemente del formato en el que se conserven. En este sentido, utilizamos varios métodos para proteger los datos. Estos incluyen:

  • Medidas físicas: Ubicaciones de servidores seguras, restricción de acceso y sistemas de alarma.
  • Herramientas técnicas: contraseñas y cifrado, generalmente por medio del uso de las mejores prácticas de la industria.
  • Controles organizativos: acuerdos de confidencialidad, limitación del acceso en función de las necesidades, capacitación del personal y autorizaciones de seguridad.
  • Seguridad online: tales como herramientas de cifrado y autenticación para proteger sus datos del uso no autorizado. Los firewalls se utilizan para proteger nuestros servidores y la red de usuarios no autorizados que acceden y manipulan archivos y otra información que almacenamos.
  • Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger la información de su tarjeta de crédito online y Juice Plus+, como organización global, se ha suscrito y tiene como objetivo cumplir con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) que es administrado por el PCI Security Standards Council (que fue fundado por American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide y Visa International) con el fin de mejorar la seguridad de las tarjetas de crédito para los clientes. El PCI DSS es un estándar de seguridad multifacético que incluye requisitos para la gestión de seguridad, políticas, procedimientos, arquitectura de red, diseño de software y otras medidas de protección críticas con el fin de lograr el desarrollo continuo, mejora, almacenamiento, difusión y aplicación de normas de seguridad elevadas para la protección de datos de las cuentas. Para obtener más información sobre el PCI DSS, consulte: https://www.pcisecuritystandards.org.

7. Cookies: cómo las utilizamos

Nuestros sitios utilizan cookies. Una cookie es un pequeño archivo de datos extraíble que se almacena en el navegador web de su ordenador o dispositivo que a menudo incluye un identificador único anónimo. Utilizamos cookies para permitirle establecer sus preferencias individuales y para ayudarnos a proporcionar una mejor experiencia de usuario. Las cookies también nos ayudan a estudiar los patrones de tráfico en nuestros sitios, almacenar las preferencias de los usuarios y realizar un seguimiento de las tendencias de los usuarios en nuestros sitios, para que podamos entender qué partes de nuestros sitios son populares y hacer de la navegación una experiencia aún más gratificante para nuestros usuarios. Utilizamos cookies de sesión y persistentes; las cookies de sesión caducan al final de una visita particular a nuestro sitio, mientras que las cookies persistentes (también llamadas cookies almacenadas) permanecen activas hasta que las desactive a través de la configuración de su navegador o hasta una fecha de vencimiento predeterminada.

 

Cómo se controlan las cookies

Nuestra política de cookies está en desarrollo, y puede seguir las instrucciones proporcionadas por su navegador o dispositivo (generalmente ubicado en «Configuración» o «Preferencias») para modificar la configuración de las cookies. Tenga en cuenta que si configura su navegador o dispositivo para desactivar las cookies, es posible que algunos de nuestros sitios no funcionen correctamente.

8. ¿Cómo puedo contactar con Juice Plus+?

En caso de que tenga alguna pregunta o inquietud sobre el uso de sus datos o sobre la política, o si desea modificar, actualizar, objetar o restringir la recopilación y/o el procesamiento de sus datos proporcionados a Juice Plus+, o el acceso a dichos datos, por favor, haga clic en el siguiente enlace  en contacto con nuestro Equipo de privacidad de datos.

También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos por correo electrónico: EE. UU.: [email protected] o EMEA: [email protected] o nuestro oficial de protección de datos del Reino Unido Aphaia Ltd en [email protected].

En caso de que no podamos resolver el problema a su satisfacción, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país.

Actualizado y en vigor desde enero de 2024
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Fecha de actualización y entrada en vigor jueves, 24 de mayo de 2018 9:20:51
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