Informativa su privacy e cookie

^{Ultimo aggiornamento: Maggio 2022}

The Juice Plus+ Company è una società di vendita diretta che produce e distribuisce prodotti nutrizionali e integratori a marchio e sistemi di coltivazione, accessori, nutrienti e forniture Tower Garden, indicati nella presente Informativa come “prodotti e servizi”.

In Juice Plus+ abbiamo grande rispetto e apprezziamo molto la collaborazione con i nostri Partner. In particolare, la protezione dei dati gode della massima priorità e, sin dai nostri esordi, ci siamo sempre assicurati di realizzare i nostri servizi basandoci su solidi principi di privacy e ci aspettiamo altrettanto dai nostri Partner.

Questa Informativa sulla privacy (“Informativa”) illustra il tipo di informazioni personali (“Dati”) che possiamo acquisire dall’Utente quando questi accede al sito web Juice Plus+, al Sito web Tower Garden, o a eventuali siti mobili Juice Plus+ o Tower Garden, applicazioni e altre funzioni o servizi interattivi Juice Plus+ disponibili nei luoghi in cui viene pubblicata la presente Informativa, compreso il Virtual Office e il sistema di gestione dei Partner online (“Siti”). L’Informativa illustra inoltre le modalità di utilizzo dei Dati dell’Utente, quando, in determinati casi, possiamo divulgarli e in che modo l’Utente può accedervi e aggiornarli. L’Informativa spiega altresì in dettaglio le misure da noi adottate per proteggere i Dati dell’Utente. Si prega di prendere frequentemente visione della presente Informativa in quanto essa può subire modifiche di tanto in tanto.

ELEMENTI FONDAMENTALI

Conserviamo in sicurezza i dati dell’Utente solo per il tempo necessario
Utilizziamo i dati in modo corretto e nel rispetto della legge al fine di migliorare l’esperienza di fruizione dell’Utente
È l’Utente a decidere come e quando ricevere nostre notizie
Non vendiamo i Dati personali che ci vengono forniti

Nella presente Informativa, con la prima persona plurale (“noi”, “nostro/a/i/e”, “ci”) ci si riferisce a The Juice Plus+ Company Ltd o a eventuali controllate o affiliate associate al brand Juice Plus+® e Tower Garden by Juice Plus+® (in breve, “Juice Plus+”) responsabili dell’acquisizione e del trattamento dei Dati e vincolate a questa Informativa.

Con “l’Utente” ci si riferisce al Partner (IP) o, in generale, alla persona fisica che fornisce Dati o informazioni di altra natura, l’oggetto della presente Informativa sulla privacy.

1. Quando vengono acquisiti i dati e a quale scopo?

In Juice Plus+ limitiamo la quantità e il tipo di dati che acquisiamo a ciò che è strettamente necessario per le finalità identificate e non acquisiamo Dati a meno che l’Utente non li fornisca volontariamente. Anche se i dettagli precisi relativi ai Dati acquisiti variano a seconda della finalità specifica, noi solitamente acquisiamo dall’Utente, o in relazione a questo, i tipi di Dati indicati di seguito:

Dati	Finalità
Informazioni sull’ uso dei Siti da parte dell’Utente (“Dati di utilizzo”). Possono comprendere indirizzo IP, posizione geografica, tipo e versione del browser, sistema operativo, fonte di provenienza, durata della visita, visualizzazioni delle pagine e percorsi di navigazione all’interno del sito web, informazioni su durata, frequenza e comportamento dell’Utente sul Sito. La fonte dei Dati di utilizzo è un sistema di monitoraggio analitico di terzi.	I Dati di utilizzo possono essere sottoposti a trattamento per gestire, fornire, migliorare, comprendere, personalizzare, promuovere e commercializzare i nostri prodotti e servizi.
Informazioni contenute nel profilo personale dell’Utente sui Siti o fornite al proprio Partner (IP) Juice Plus+ attraverso i Siti ("Informazioni sull’account"). Possono comprendere, a titolo non limitativo: Nome Indirizzo Numero di telefono Indirizzo e-mail Sesso Dati relativi a pagamenti e transazioni	Le Informazioni relative agli account possono essere sottoposte a trattamento per: Effettuare un ordine Fornire prodotti e servizi, Promuovere e pubblicizzare i nostri prodotti e servizi Prestare assistenza, migliorare, adeguare e personalizzare i nostri Servizi Contattare un Partner (IP) Juice Plus+ per una presentazione dei nostri prodotti o servizi Fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi e sulle nostre offerte speciali Predisporre e stipulare un Contratto di candidatura Juice Plus+ con l’utente Consegnare e ritirare prodotti e gestire garanzie Rispettare i nostri obblighi legali, ad es. svolgere operazioni di richiamo dei prodotti e rispondere a richieste di informazioni da parte di enti pubblici e organi giudiziari competenti.
Informazioni contenute in richieste inviateci dall’Utente in merito a prodotti e/o servizi o all’accesso ai suoi dati (“Dati contenuti in richieste”).	I Dati contenuti in richieste possono venire sottoposti a trattamento al fine di offrire, commercializzare e vendere all’Utente prodotti e/o servizi di suo interesse oppure di rispondere alle sue richieste di informazioni.
Le informazioni relative alle transazioni, compresi acquisti e consegna di prodotti e servizi concordati con noi attraverso il Sito e/o il Partner dell’Utente (IP) Juice Plus+ (“Dati transazionali”). I Dati transazionali possono comprendere recapiti, dati bancari o di carte di pagamento e dati di transazioni dell’Utente.	I Dati transazionali possono essere sottoposti a trattamento al fine di fornire i beni e i servizi acquistati, consentendoci di gestire l’ordine dell’Utente e di conservare i documenti di tali transazioni.
Le informazioni che l’Utente ci fornisce attraverso il Sito e/o il suo Partner indipendente (IP) Juice Plus+ , al fine di iscriversi per ricevere le nostre notifiche per posta elettronica e/o newsletter (“Dati delle notifiche”).	I Dati delle notifiche possono essere sottoposti a trattamento al fine di inviare all’Utente le notifiche e/o le newsletter pertinenti. Se non desidera più ricevere messaggi per posta elettronica, l’Utente deve selezionare il link “unsubscribe” (annulla iscrizione) in calce all’e-mail, oppure può contattarci come indicato nella seguente sezione “Contattaci”. Verrà offerta la possibilità di accettare o rifiutare le nostre comunicazioni di marketing nel caso in cui l’Utente fornisca direttamente a noi il proprio indirizzo e-mail.
Le informazioni contenute in comunicazioni inviate attraverso il sito web o il proprio Partner (IP) Juice Plus+ (“Dati di corrispondenza”). I Dati di corrispondenza possono comprendere, a titolo non limitativo, il contenuto di comunicazioni e metadati associati alla comunicazione e alla successiva risposta dell’Utente.	I Dati di corrispondenza possono essere sottoposti a trattamento a fini di invio di comunicazioni all’Utente e di conservazione di documenti.
Processo decisionale automatizzato L’esistenza di un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione. Con ciò ci si riferisce a decisioni basate esclusivamente sulla profilazione automatizzata che producono effetti legali per la persona e che non devono basarsi su categorie particolari (ossia sensibili) di Dati senza l’esplicito consenso o il sostanziale interesse pubblico con le debite tutele. Devono inoltre essere fornite informazioni significative sulla logica sottostante e su significato e possibili conseguenze del trattamento per la persona in questione.	Noi non ci avvaliamo di processi decisionali automatizzati che producono effetti legali o significative conseguenze di natura analoga , a meno che questi non siano necessari al fine di stipulare o eseguire un contratto tra l’Utente e Juice Plus+. Tuttavia, svolgiamo attività di profilazione. Svolgiamo altresì analisi dei dati sugli acquisti per comprendere come possiamo migliorare i nostri servizi e, di conseguenza, l’interazione dei clienti con noi. Sui nostri Siti usiamo analitiche web in relazione ai visitatori del nostro sito web. Non basiamo la profilazione su categorie particolari di Dati, vale a dire quelli da cui è possibile evincere origine etnica, opinioni politiche, fede religiosa o convinzioni filosofiche ovvero iscrizione a sindacati, né sul trattamento di dati genetici e biometrici allo scopo di individuare univocamente una persona, né su dati sanitari o che riguardano la vita o l’orientamento sessuale di una persona.

2. Qual è la base legale su cui si fondano acquisizione e uso dei Dati dell’Utente?

Noi acquisiamo, utilizziamo e comunichiamo i dati in base a quanto segue:

secondo necessità, per rispettare le nostre condizioni contrattuali e/o adottare provvedimenti, su richiesta dell’Utente stesso, al fine di stipulare tale contratto;
in conformità con il consenso prestato dall’Utente, modificabile, aggiornabile e revocabile in qualsiasi momento;
in conformità con il consenso prestato ai sistemi di monitoraggio analitico di terzi per l’Utilizzo dei dati;
secondo necessità, per i nostri legittimi interessi, compreso quello di gestire la nostra attività in conformità con legittime pratiche commerciali, ad esempio al fine di fornire prodotti e servizi e di inviare comunicazioni di marketing diretto;
di formare il nostro personale e promuovere il nostro servizio presso altri partner e il pubblico;
di amministrare conti e documenti;
di prevenire e gestire frodi, usi non autorizzati dei prodotti e servizi Juice Plus+, violazioni dei nostri termini e delle nostre politiche, ovvero altre attività dannose o illegali;
per proteggere noi stessi (compresi i nostri diritti, beni o prodotti), i nostri utenti e altri soggetti, anche nell’ambito di indagini o inchieste delle autorità normative;
mettere in sicurezza i sistemi e contrastare spam, abusi o violazioni e per promuovere la sicurezza di tutti i Siti Juice Plus+,
a fini di amministrazione di gruppi interni e di altri rapporti;
secondo necessità, al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali; e
per proteggere gli interessi dell’Utente o quelli altrui.

3. Come vengono comunicati, trasferiti o divulgati i dati?

Con chi	Protezione
Società del gruppo. Quando l’Utente ci fornisce dati, noi possiamo usarli per fornirgli informazioni e servizi. Può rendersi necessaria la comunicazione delle informazioni dell’Utente a società affiliate al fine di gestire, fornire, migliorare, comprendere, personalizzare, promuovere e commercializzare i nostri Prodotti e Servizi. Con ciò si intende anche il miglioramento dell’infrastruttura e dei sistemi di consegna, la comprensione dell’utilizzo dei nostri Siti, la messa a disposizione dell’Utente di metodi di contatto con il Partner (IP) Juice Plus+ e la messa in sicurezza dei sistemi. Noi comunichiamo informazioni anche per contrastare spam, abusi o violazioni e per promuovere la sicurezza di tutti i Siti Juice Plus+.	Ogni volta che comunichiamo o trasferiamo Dati a società del gruppo, noi imponiamo loro di usarli in conformità con questa Informativa. Juice Plus+ si avvale di Clausole contrattuali standard (SCC) in merito ai trasferimenti di dati negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni dove non è prevista una decisione di adeguatezza.
I Partner (IP) Juice Plus+ . L’ IP che ha iscritto l’Utente avrà accesso ad Account, Transazioni e ad altri Dati dell’Utente presenti nel sistema di Juice Plus+ nella misura in cui ciò è necessario in relazione al suo ruolo.	La condivisione con gli IP è limitata al fine di consentire prestazioni e gestire l’account dell’Utente, i suoi ordini e i pagamenti a favore degli IP . Nella misura in cui i Dati dell’Utente vengono sottoposti a trattamento da parte degli IP per mezzo del sistema di Juice Plus+, gli IP sono i Titolari del trattamento congiuntamente con Juice Plus+. L’Utente deve contattare Juice Plus+ in relazione all’esercizio di eventuali diritti relativi ai suoi Dati in tal modo sottoposti a trattamento, ovvero in caso di lamentele in tal senso.
Fornitori terzi di servizi. Noi collaboriamo con fornitori terzi di servizi al fine di gestire, fornire, migliorare, comprendere, personalizzare, mettere in sicurezza, promuovere e commercializzare i nostri prodotti e servizi presso l’Utente.	Quando comunichiamo informazioni a fornitori terzi di servizi al fine di consentire loro la prestazione di servizi di assistenza per nostro conto, questi possono accedere ai Dati dell’Utente esclusivamente per la prestazione di detti servizi (in conformità con le nostre istruzioni) e sono tenuti a proteggere tali Dati.
Autorità. Oltre alle modalità di divulgazione specifiche illustrate nell’Informativa, può rendersi necessario anche comunicare i Dati dell’Utente al fine di tutelare gli interessi fondamentali dell’Utente stesso o quelli altrui, avanzare richieste in ambito legale o difendersi da esse, in procedimenti giudiziari o in procedure amministrative o extragiudiziali, ovvero al fine di garantire la sicurezza nazionale o la conformità con le leggi.	Quando comunichiamo informazioni alle autorità, queste possono accedere ai Dati dell’Utente unicamente per validi motivi e per le finalità specificate.

Juice Plus+ può contattare l’Utente per posta elettronica al fine di invitarlo a recensire eventuali servizi e/o prodotti che ha acquistato da noi, sempre che non abbia rifiutato il ricevimento delle e-mail di marketing. Noi possiamo collaborare con società esterne per la messa a disposizione di tale feedback.

4. Per quanto tempo conserviamo i Dati dell’Utente?

Noi conserviamo i Dati dell’Utente esclusivamente per il periodo necessario a soddisfare le finalità e a fornire i servizi che ha richiesto, nella misura in cui non sussistano obblighi legali che indichino il contrario, ad esempio nel caso di periodi di conservazione imposti da normative commerciali o fiscali, ovvero al fine di comporre controversie. Le registrazioni delle telefonate vengono solitamente conservate per sei mesi. Il fascicolo personale dell’Utente verrà conservato per il tempo necessario per finalità fiscali e di natura analoga, ovvero per avanzare richieste in ambito legale o difendersi da esse. Se l’Utente desidera gestire, modificare, limitare o eliminare i suoi dati, deve seguire le istruzioni indicate alla Sezione 8.

Se l’Utente decide di gestire, modificare, limitare o eliminare i suoi dati, deve seguire le istruzioni indicate alla Sezione 6.

5. Come fa l’Utente a esercitare i propri diritti?

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o di altre leggi applicabili sulla privacy, l’Utente ha il diritto di accedere alle sue informazioni, nonché il diritto a correzione, portabilità e cancellazione, limitazione del trattamento delle sue informazioni o di opposizione ad esso, a meno che detto trattamento non si basi su motivi legittimi e impellenti o non sia necessario per motivi legali.

Quando utilizziamo i Dati dell’Utente a fini di marketing diretto, il titolare può sempre opporsi e chiedere di non ricevere più messaggi di marketing selezionando il link “annulla iscrizione” contenuto in tali comunicazioni.

L’Utente può aggiornare i dati di consegna o fatturazione, nonché altri Dati che ci ha fornito, accedendo alla pagina Il tuo account cliente su myjuiceplus.com e apportando le modifiche o le correzioni necessarie facendo clic sul pulsante “modifica” accanto a “Informazioni di contatto”. L’Utente può inoltre disattivare il suo account contattando il nostro team di assistenza clienti. Una volta eseguita tutta la procedura, l’account verrà disattivato, anche se determinati Dati potrebbero ancora essere conservati nella misura necessaria a rispondere alle nostre legittime esigenze aziendali, per ottemperare a leggi applicabili, comporre controversie e dare esecutività ai nostri contratti. Per esercitare i propri diritti in tutti gli altri casi, seguire le istruzioni alla Sezione 8.

6. Come proteggiamo i dati?

Per noi di Juice Plus+ è fondamentale proteggere i Dati degli utenti da perdita o furto, nonché da accesso, divulgazione, copia, utilizzo o modifica non autorizzati mediante tutele adeguate alla sensibilità dei Dati, indipendentemente dal formato in cui vengono conservati. A tal fine, noi ci avvaliamo di diversi metodi per la protezione dei Dati. Tra questi vi sono:

Misure fisiche: Sedi protette dei server, limitazione dell’accesso e sistemi di allarme.
Strumenti tecnici: password e crittografia, adozione generale delle buone prassi del settore.
Controlli organizzativi: accordi di riservatezza, limitazione dell’accesso esclusivamente ai soggetti che devono venire a conoscenza delle informazioni, formazione del personale e autorizzazioni di sicurezza.
Sicurezza online: strumenti di crittografia, pseudonimizzazione, anonimizzazione e autenticazione finalizzati a proteggere i Dati da usi non autorizzati. Utilizziamo inoltre firewall per proteggere i nostri server e la rete da utenti privi di autorizzazione che possono tentare di accedere ai file e ad altre informazioni archiviate al fine di manometterli.
Ci avvaliamo della tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) per proteggere online i dati delle carte di credito. The Juice Plus+ Company, quale società globale, ha sottoscritto e intende rispettare lo Standard di sicurezza dei dati dell’industria delle carte di pagamento (PCI DSS), gestito dal PCI Security Standards Council (fondato da American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide e Visa International), al fine di migliorare la sicurezza per le carte di credito dei suoi clienti. L’esauriente standard di sicurezza PCI DSS definisce i requisiti relativi a gestione della sicurezza, politiche, procedure, architettura della rete, progettazione di software e altre misure fondamentali di protezione con l’intento di garantire sviluppo, miglioramento, archiviazione, divulgazione e implementazione costanti di elevati standard di sicurezza per la protezione dei dati degli account. Per maggiori informazioni sullo standard PCI DSS, si veda: https://www.pcisecuritystandards.org/.

7. Cookie

I nostri Siti fanno uso di cookie e la nostra informativa in materia è in fase di stesura; l’Utente potrà prenderne visione a breve sui nostri Siti facendo clic sul relativo link. Un cookie è un piccolo file rimovibile di dati che viene archiviato dal browser dell’Utente sul suo computer o dispositivo e che spesso contiene un codice identificativo univoco. Noi usiamo i cookie per permettere all’Utente di impostare le proprie preferenze e per consentirci di garantirgli una migliore esperienza di navigazione. I cookie ci permettono inoltre di studiare i tipi di traffico sui nostri Siti, di archiviare le preferenze degli utenti e di monitorarne le tendenze sui nostri Siti, in modo da poter comprendere quali parti di essi sono popolari e da rendere la navigazione un’esperienza piacevole per gli utenti stessi. I cookie di cui facciamo uso sono quelli di sessione e permanenti; i cookie di sessione scadono al termine della visita al nostro Sito, mentre quelli permanenti (detti anche cookie salvati) rimangono attivi fino alla loro disattivazione da parte dell’Utente mediante le impostazioni del browser, o fino a una data di scadenza preimpostata.

Come controllare i cookie
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8. Come può l’Utente contattare Juice Plus+?

In caso di domande o dubbi sull’uso che facciamo dei Dati dell’Utente o sulla presente Informativa, oppure se si desidera modificare, aggiornare, opporsi a ovvero limitare acquisizione e/o trattamento dei Dati forniti, o accedere ad essi, a Juice Plus+, contattare il nostro Team addetto alla privacy facendo clic sul seguente link.

È possibile contattare il nostro Team addetto alla privacy anche per posta elettronica: USA - [email protected] o EMEA - [email protected] oppure il nostro Responsabile della Protezione dei Dati nel Regno Unito Aphaia Ltd all’indirizzo [email protected].

Qualora non fossimo in grado di risolvere il problema in modo soddisfacente per l’Utente, questi ha il diritto di contattare l’ Autorità per la Protezione dei Dati nel suo paese.

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Ultimo aggiornamento: Maggio 2022