RESI E POLITICA DI GARANZIA
Ultimo aggiornamento: Maggio 2022
1.1. Juice Plus+ è orgogliosa della qualità dei suoi Prodotti Tower Garden by Juice Plus+ (“Prodotti”) e certifica che i Prodotti soddisfano elevati standard normativi per l’uso da parte dei consumatori.
1.2. Se un Cliente non è soddisfatto di un Prodotto, può contattare il Servizio Clienti di The Juice Plus+ Company Ltd via e-mail all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +41 61 307 43 01, per richiedere il reso di un Prodotto e il rimborso.
1.3. Il Cliente dichiara e accetta di aver diritto a cancellare l’Ordine senza dover addurre motivazioni entro 14 (quattordici) giorni dal giorno di consegna del Prodotto. Verrà fornito un rimborso completo a condizione che i Prodotti non siano aperti e non siano stati utilizzati.
1.4. Inoltre, i prodotti Tower Garden (compresi i prodotti che sono stati aperti e/o utilizzati) possono essere restituiti a The Juice Plus+ Company Ltd entro 60 (sessanta) giorni dalla data di spedizione originaria e in tal caso il prezzo di acquisto sarà rimborsato, al netto dei costi di rifornimento pari a CHF 50.
1.5. In tutti i casi, The Juice Plus+ Company Ltd si occuperà del ritiro dei Prodotti e il Cliente dovrà corrispondere i costi di spedizione dei Prodotti a Juice Plus+.
1.6. Juice Plus+ rimborserà il prezzo di acquisto dei Prodotti Tower Garden restituiti in conformità con questa politica (al netto dei costi di rifornimento di CHF 50 ,ove applicabile) tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo per iscritto.
1.7. Il Cliente dichiara e accetta che eventuali richieste di rescissione al di fuori delle tempistiche di cui alla presente informativa sui resi saranno valutate caso per caso.
Garanzia limitata
The Juice Plus+ Company Ltd garantisce che, alla consegna, i Prodotti Tower Garden by Juice Plus+® sono esenti da difetti di materiali e manodopera ai sensi delle seguenti disposizioni di garanzia:
(a) COMPONENTI DI BASE - Per un periodo di cinque anni a partire dalla data di acquisto da parte del cliente originale, The Juice Plus+ Company Ltd riparerà o sostituirà (a nostra discrezione) eventuali componenti originali di base in plastica che presentino difetti. Tali componenti sono il Serbatoio dei nutrienti, il Coperchio del serbatoio, il Coperchio dell’apertura, le Sezioni della torre, l’Accessorio con i fori, il relativo Coperchio, la Pompa e il Timer.
(b) ALTRI COMPONENTI - Per un anno dalla data di acquisto da parte del cliente al dettaglio originale, The Juice Plus+ Company Ltd riparerà o sostituirà (a nostra discrezione) qualsiasi componente originale difettoso non coperto dalla garanzia di cui sopra, comprese le luci progressive a LED, esclusi i materiali di consumo.
Entro il periodo di garanzia, The Juice Plus+ Company Ltd, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituirà eventuali componenti mal funzionanti e che, su ispezione eventualmente richiesta da The Juice Plus+ Company Ltd, evidenzino difetti di materiali o manodopera. Tali riparazioni o sostituzioni non avranno alcun costo per il cliente e The Juice Plus+ Company Ltd si occuperà gratuitamente del reso richiesto di eventuali componenti difettosi. The Juice Plus+ Company Ltd si occuperà altresì gratuitamente della consegna del componente riparato o sostitutivo.
COME RICHIEDERE IL SERVIZIO IN GARANZIA: Per richiedere il servizio in garanzia, chiamare l’Assistenza Clienti Tower Garden entro il periodo di validità della garanzia al numero +41 61 307 43 01 per ricevere istruzioni.
LIMITAZIONI DELLA GARANZIA:Questa garanzia limitata non si applica a: (i) danni dovuti a incidenti, uso improprio, abuso, modifica, montaggio o installazione scorrette, negligenza nell’uso, ovvero eventi naturali o altre cause esterne; (ii) componenti ritenuti articoli consumabili; (iii) normale usura o (iv) prodotti acquistati per uso commerciale o industriale.
QUESTA GARANZIA LIMITATA È ESCLUSIVA E SOSTITUISCE TUTTE LE ALTRE GARANZIE, ESPLICITE, IMPLICITE O PREVISTE DALLA LEGGE, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON LIMITATIVO, EVENTUALI GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO O USO. I TERMINI IMPLICITI DALLE SEZIONI DA 13 A 15 DEL SALES OF GOODS ACT 1979 SONO, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ESCLUSI DAL PRESENTE CONTRATTO. QUESTA GARANZIA LIMITATA SI APPLICA ANCHE A QUALSIASI MERCE RIPARATA O SOSTITUITA FORNITA DA NOI ALL’UTENTE.
L’UNICA RESPONSABILITÀ DI THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD E L’UNICO RIMEDIO SPETTANTE IN CASO DI VIOLAZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA È LIMITATO A RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE DA PARTE DI THE JUICE PLUS+ COMPANY DI EVENTUALI COMPONENTI DIFETTOSI (A ESCLUSIVA DISCREZIONE DI THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD). RAPPRESENTANTI, DIPENDENTI E DISTRIBUTORI DI THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD NON SONO AUTORIZZATI AD APPORTARE MODIFICHE ALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, NÉ A RILASCIARE ULTERIORI GARANZIE VINCOLANTI PER THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD. DI CONSEGUENZA, EVENTUALI DICHIARAZIONI AGGIUNTIVE DA PARTE DI TALI PERSONE, VERBALI O SCRITTE, NON COSTITUISCONO GARANZIE RILASCIATE DA THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD E NON DEVONO ESSERE TENUTE IN CONSIDERAZIONE. THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD NON GARANTISCE CHE IL PRODOTTO SODDISFERÀ LE ESIGENZE O LE ASPETTATIVE DELL’ACQUIRENTE. LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA NON È VALIDA A MENO CHE IL PRODOTTO NON VENGA ACQUISTATO DA UN DISTRIBUTORE AUTORIZZATO TOWER GARDEN BY JUICE PLUS+®. QUESTA GARANZIA LIMITATA CONFERISCE SPECIFICI DIRITTI LEGALI ALL’ACQUIRENTE, IL QUALE PUÒ GODERE DI ULTERIORI DIRITTI A SECONDA DELLA SUA GIURISDIZIONE. IN ALCUNE GIURISDIZIONI NON SONO CONSENTITE TALI LIMITAZIONI DI GARANZIA, PERTANTO LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POSSONO NON APPLICARSI. IN NESSUN CASO THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD DEVE ESSERE RITENUTA RESPONSABILE DI DANNI INCIDENTALI, SPECIALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI DOVUTI A UN COMPONENTE DIFETTOSO O ALL’USO IMPROPRIO DEL PRODOTTO. IN ALCUNE GIURISDIZIONI NON È CONSENTITA L’ESCLUSIONE DEI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO L’ESCLUSIONE DI CUI SOPRA PUÒ NON APPLICARSI.
Revisione maggio 2022