RÜCKGABE- UND GARANTIERICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: Mai 2022

 

1.1.  Juice Plus+ ist stolz auf die Qualität seiner Tower Garden by Juice Plus+ Produkte („Produkte“) und bescheinigt, dass diese den hohen gesetzlichen Normen für Konsumgüter entsprechen. 

1.2.  Wenn ein Kunde mit einem Produkt unzufrieden ist, kann der Kunden den Kundendienst der Juice Plus+ Company GmbH per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter der +41 61 307 43 01 kontaktieren, um eine Rückgabe des Produkts oder eine Erstattung anzufordern. 

1.3.  Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er das gesetzliche Recht hat, die Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Zustellung zu widerrufen.  Es wird eine volle Rückerstattung bereitgestellt – vorausgesetzt, die Produkte wurden nicht geöffnet und sind unbenutzt. 

1.4.  Außerdem können Produkte von Tower Garden (einschließlich geöffneter und/oder benutzter Produkte) innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum an die Juice Plus+ Company GmbH zurückgegeben werden; in diesen Fällen wird der Einkaufspreis, abzüglich einer Retourengebühr von CHF 50, erstattet. 

1.5.  In allen Fällen wird die Juice Plus+ Company GmbH die Abholung der Produkte organisieren und der Kunde muss die Kosten tragen, die für die Rücksendung der Produkte an Juice Plus+ anfallen. 

1.6.  Juice Plus+ wird den Einkaufspreis für Tower Garden Produkte in Übereinstimmung mit der vorliegenden Richtlinie erstatten (abzüglich einer Retourengebühr von CHF 50, wo zutreffend); die Erstattung erfolgt mittels derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, es wurde schriftlich eine andere Zahlungsmethode vereinbart. 

1.7.  Der Kunde bestätigt und stimmt zu, dass jede Stornierung außerhalb der Fristen dieser Produktrückgaberichtlinie von Fall zu Fall geprüft wird. 

Beschränkte Garantie

Die Juice Plus+ Company GmbH garantiert, gemäß den folgenden Garantiebestimmungen, dass Tower Garden by Juice Plus+ Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind:

(a) KERNKOMPONENTEN – Während eines Zeitraums von fünf Jahren ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Einzelhandelskunden repariert oder ersetzt die Juice Plus+ Company GmbH (nach unserem Ermessen) alle defekten Original-Kunststoffbauteile. Zu diesen Bestandteilen zählen das Reservoir sowie der Deckel des Reservoirs, der Deckel der Zugangsöffnung, die Turm-Elemente, die Giessvorrichtung sowie den Deckel, die Pumpe und den Zeitschalter.

(b) WEITERE KOMPONENTEN – Während eines Zeitraums von einem Jahr ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Einzelhandelskunden repariert oder ersetzt die Juice Plus+ Company GmbH alle defekten Originalkomponenten, die nicht unter die obige Garantie fallen, einschließlich der LED-Wachstumslampen; Verbrauchsmaterialien sind jedoch ausgenommen.

Innerhalb der Garantiefrist wird die Juice Plus+ Company GmbH nach ihrem alleinigen Ermessen alle Komponenten reparieren oder ersetzen, die bei normalem Gebrauch nicht verwendbar sind und die nach einer Inspektion im Auftrag der Juice Plus+ Company GmbH Material- oder Verarbeitungsmängel aufweisen. Derartige Reparaturen oder ein Ersatz werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt und die Juice Plus+ Company GmbH wird die angeforderte Retoure der defekten Komponenten kostenlos vornehmen. Die Juice Plus+ Company GmbH wird auch die Lieferung der reparierten oder ersetzten Komponenten kostenlos durchführen. 

SO NIMMST DU GARANTIELEISTUNGEN IN ANSPRUCH: Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen und weitere Informationen zu erhalten, rufe den Kundenservice von Tower Garden® innerhalb der Garantiefrist unter der Telefonnummer +41 61 307 43 01 an.

GARANTIEEINSCHRÄNKUNGEN: Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für: (i) Schäden, die durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Veränderung, unsachgemäße Montage oder Installation, Fahrlässigkeit bei der Verwendung, Naturereignisse oder andere äußere Gründe verursacht wurden; (ii) Komponenten, die als Verbrauchsartikel gelten; (iii) normale Abnutzung oder (iv) Produkte, die für gewerbliche oder industrielle Zwecke gekauft werden.

DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE SCHLIESST ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN ODER GESETZLICHEN GARANTIEN AUS, INSBESONDERE AUCH DIE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER EINE VERWENDUNG. DIE IN DEN ABSCHNITTEN 13 BIS 15 GENANNTEN BEDINGUNGEN DES SALES OF GOODS ACT 1979 SIND, SO WEIT GESETZTLICH ZULÄSSIG, VON DIESEM VERTRAG AUSGESCHLOSSEN. DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GILT AUCH FÜR SÄMTLICHE REPARIERTE ODER ERSETZTE WAREN, DIE DIR VON UNS BEREITSGESTELLT WERDEN. 

DIE JUICE PLUS+ COMPANY GMBH HAFTET BEIM VERSTOSS GEGEN DIESE GARANTIE AUSSCHLIESSLICH FÜR DIE REPARATUR ODER DEN ERSATZ VON DEFEKTEN KOMPONENTEN (NACH ALLEINIGEM ERMESSEN DER JUICE PLUS+ COMPANY GMBH). DIE REPRÄSENTANTEN, MITARBEITER UND VERTRIEBSPARTNER DER JUICE PLUS+ COMPANY GMBH SIND NICHT BERECHTIGT, ÄNDERUNGEN AN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE VORZUNEHMEN ODER ZUSÄTZLICHE GARANTIEN ZU GEWÄHREN, DIE FÜR DIE JUICE PLUS+ COMPANY GMBH VERBINDLICH WÄREN. DEMENTSPRECHEND STELLEN ZUSÄTZLICHE AUSSAGEN DIESER PERSONEN, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, KEINE GARANTIEN DER JUICE PLUS+ COMPANY GMBH DAR UND ES DARF NICHT AUF SIE BERUFEN WERDEN. DIE JUICE PLUS+ COMPANY GMBH GEWÄHRLEISTET NICHT, DASS DAS PRODUKT IHREN BEDÜRFNISSEN ODER ERWARTUNGEN ENTSPRICHT. DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE GILT NUR, WENN DAS PRODUKT BEI EINEM FÜR TOWER GARDEN VON DER JUICE PLUS® COMPANY AUTORISIERTEN HÄNDLER ERWORBEN WURDE. DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE GEWÄHRT IHNEN SPEZIFISCHE RECHTE. SIE HABEN MÖGLICHERWEISE WEITERE RECHTE, DIE VON LAND ZU LAND VARIIEREN KÖNNEN. IN EINIGEN LÄNDERN SIND SOLCHE GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN NICHT ZULÄSSIG, DAHER GELTEN DIE VORSTEHENDEN EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT. DIE JUICE PLUS+ COMPANY GMBH HAFTET IN KEINEM FALL FÜR ZUFÄLLIGE, BESONDERE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS EINER DEFEKTEN KOMPONENTE ODER DER UNSACHGEMÄSSEN VERWENDUNG DES PRODUKTS RESULTIEREN. IN EINIGEN LÄNDERN IST DER AUSSCHLUSS VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, DAHER GILT DER VORSTEHENDE AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT. 

Überarbeitet Mai 2022